Diagrama de flujo

El tema del que hablare será de los usos ilícitos o como se conoce robos de luz, esto proviene del departamento de atención al cliente que es el área funcional de la cual he estado hablando duranteel curso, comenzar con un pequeño manual operativo, esto para explicar sobre lo que hablare en el diagrama de flujo.


Nombre del Sistema
RUSO (Reporte de Usos Ilícitos)

Tema
Manual OperativoVersión
1.0

Control de Cambios
Fecha Motivo Descripción Realizó Revisó
02 MAYO 2012 Creación Manual Operativo Zaira Paola Muñoz Damiris Yajaira Erazo.

Contenido

Referencia Página
1Introducción 2
2
Módulo del Denunciante 2
3 Consultar un reporte 3
4 Módulo de Atención y Seguimiento 5
5 Módulo de Atención y Seguimiento – Reportes 5

 
INTRODUCCIÓN

RUSO” (Reporte de UsosIlícitos) se desarrolla en ambiente WEB, lo cual facilita su uso para que cualquier persona con acceso a intranet de CFE, realice y consulte un reporte de uso ilícito, de tal manera que dichosreportes sean notificados al responsable del área, mediante el sistema y correo electrónico.

Básicamente contiene 2 módulos, el módulo del Denunciante y el módulo de Consulta; el primero realiza lacaptura del ilícito reportado con la información suministrada y con opción a incluir algún documento o imagen. También se puede visualizar el avance del ilícito reportado.
El segundo módulo se basa enla consulta, asignación y resolución del ilícito denunciado; con su respectiva documentación.

MÓDULO DEL DENUNCIANTE

En el módulo del Denunciante se muestran los campos a capturar del ilícito.1. Domicilio:
La ubicación del lugar donde ocurre el ilícito, máximo 30 caracteres.
2. Anomalía:
Descripción del ilícito encontrado en el domicilio.
3. Entre Calles:
Las callescontiguas y/o que cruzan el domicilio con el ilícito, máximo 50 caracteres.
4. Colonia:
La Colonia donde pertenece el domicilio con el ilícito, máximo 30 caracteres.
5. Ciudad:
La Ciudad, población o...