Diagrama de ishikawa



Metodología de la investigación

Tema:
Diagrama de Ishikawa
Y
Los cinco porqués














Diagrama de Ishikawa o Análisis Causa – Efecto

Creador: Profesor japonésKaoru Ishikawa.
Esta herramienta es considerada como una de las 7 herramientas básicas de calidad, ya que es una de las más sencillas y ofrece buenos resultados
Es una herramienta de análisis que nospermite obtener información detallada de las causas que origina un problema. Ayuda a pensar todas las causas reales y eficaces del problema.
Aplica a la investigación de las causas de un problema,mediante de opiniones de un grupo de personas directa o indirectamente relacionadas con el mismo. Es más conveniente que esta técnica se realice en equipos reducidos.

Diagrama de Ishikawa:Pasos a realizar
Identificar el PROBLEMA: definir el fenómeno o situación que se quiere analizar. Se debe de plantear de manera específica y concreta para que el análisis de las causassea correcto y no tener confusiones.

Identificar categorías en las cuales se puedan clasificar las causas. Estas se tienen que identificar en una categoría para poder clasificarla correctamente. LaLLUVIA DE IDEAS es la mejor ESTRATEGIA para identificar la mayor cantidad de categorías posibles. Las categorías se tienen que ubicar independientemente en cada espina del pescado.

Identificar lasCAUSAS: Mediante una lluvia de ideas y las categorías encontradas podemos identificar las causas del problema. Las cuales son aspectos específicos de las categorías, que al estar presentes de cualquierforma, generan un problema. Si las causas son muy complicadas se puede descomponer en Subcausas.

Analizar: Observar y si se requiere modificar, realizar las modificaciones necesarias. Evaluandotodas las causas (Sobre todo si son relevantes).

Seleccionar causas más probables y permitir sacar conclusiones finales, aportar soluciones para la resolver el problema o controlar en efecto....