Diagrama De Pareto
El objetivo del Diagrama de Pareto es conocer cuál o cuáles de las causas de problema de calidad, identificadas previamente, son las más incidentes y sobre las cuales se debengenerar acciones correctivas.
Con estas causas se buscó alguna estadística que mencionara cuales de las causas eran las más incidentes en el problema de no disponibilidad, y en base a consulta aexpertos y suposiciones se llegó a estimar los pesos de estas causas, que se representaron en base a porcentajes de ocurrencia.
En base al diagrama de Pareto representado en la figura, se establececlaramente que las principales causas de no disponibilidad de los computadores son las causas asignables a los Materiales, a los Medios y a la Mano de Obra. A continuación se detallan las principalescausas que afectan estos componentes.
Materiales: mantenimiento, accesorios en mal estado
Medios: caída del sistema, fallo de internet, datos erróneos
Mano de Obra: inasistencia del personal, pocacapacitación.
La suma de estas tres causas, alcanzan el 80 % de las causas de no disponibilidad.
Gráfica de Control de Atributos
Para la realización de la gráfica de control de atributos, se utilizó lagrafica "p", que utiliza como abscisa a la fracción de unidades defectuosas.
Los límites del gráfico p se obtienen según:
El Valor de Z normalmente es cercano a 3, por lo que para estetipo de gráfica utilizaremos ese número.
ANÁLISIS DE PARETO
El análisis de Pareto es una comparación ordenada de factores relativos a un problema. Esta comparación nos va a ayudar aidentificar y enfocar los pocos factores vitales diferenciándolos de los muchos factores útiles. Esta herramienta es especialmente valiosa en la Asignación de prioridades a los problemas de calidad,en el Diagnóstico de Causas y en la Solución de las mismas.
CÓMO INTERPRETAR UN ANÁLISIS DE PARETO:
El objetivo es utilizar los hechos para encontrar la máxima concentración de potencial...
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