Diagrama de Pescado

El diagrama de causa-efecto, conocido también como diagrama de pescado. Fue desarrollado por el Dr. Kaoru Ishikawa en el año 1953. Esta herramienta se utiliza para identificar las causas potencialesde un problema. El diagrama representa la relación entre el efecto (problema) y sus causas probables.
Pasos para la elaboración de un diagrama de causa-efecto
1. Debemos dibujar un diagrama enblanco.
2. Escribir de una manera breve y clara el problema a analizar.
3. Identificar y escribir las categorías que consideremos apropiadas para nuestro problema. Podemos tomar como base las cuatroprincipales, y de ahí partir para la creación de nuevas categorías.
4. Realizar una tormenta de ideas con el fin de proponer tantas causas principales como sea posible, esto con el fin de no omitiralguna, y que pueda ser pasada por alto. Debemos de ir anotando las causas dentro de la categoría a la cual corresponda.
5. Preguntarse ¿por qué? a cada causa, no más de dos o tres veces. ¿Por qué no sedispone de tiempo necesario? ¿Por qué no se dispone de tiempo para estudiar las características de cada producto?
6. Una vez que hemos identificado las causas principales procedemos a preguntarnos,¿Por qué ha surgido determinada causa principal? Esto con el fin de identificar cuáles han sido las causas secundarias (subcausas) que han provocado a las causas principales.
Identificar el problema:Identificar y definir con exactitud el problema, fenómeno, evento o situación que se quiere realizar. Este debe plantearse de manera específica y concreta para que el análisis de las causas seoriente correctamente y se eviten confusiones.
Los diagramas de Causa – Efecto permiten analizar problemas o fenómenos propios de diversas áreas del conocimiento.
Una vez el problema se delimitecorrectamente, debe escribirse con una frase corta y sencilla, en el recuadro principal o cabeza de pescado, Si fuese un caso de los alumnos de 9 grado.

Identificar las principales categorías dentro de...