Diagrama/Telaraña:Soporte a Hardware & Software

SOPORTE AL HARDWARE Y SOFTWARE

Los problemas mecánicos surgen cuando se dan en el funcionamiento físico de equipo o
de sus periféricos.
Como los problemas mecánicos se relacionan con lacapacidad de recibir electricidad o del
funcionar estando encendido, el enfoque para resolver los problemas mecánicos es la
fuente de alimentación, los cables y otras conexiones.

-Revisión de lasconexiones.

El primer paso para la localización de una falla de componente es asegurar que este
encendido.
 Podría haberse desenchufado un cable de la fuente de alimentación o del
equipo.
 Unaextensión eléctrica podría haber fallado o desconectado.
 La toma de corriente podría haber fallado o un interruptor podría haberla
desconectado.
Un interruptor que controle la toma de corrientepodría haberse apagado.

-Uso del administrador de dispositivos para comprobar la funcionalidad.

Es una herramienta de Windows que le permite determinar si el sistema operativo reconoce uncomponente interno o externo de hardware, y conocer el estado del mismo.Para usar el Administrador de dispositivo y determinar si funciona un componente, haga lo siguiente:
 Haga clic en inicio, clicderecho en mi PC y después clic en Administrar.
 En la consola de administrador de equipos haga clic en administrador de
dispositivos.
 Haga clic en el signo más (+) junto al componente que quierausted investigar
 Haga doble clic en el componente.
 Si el cuadro Estado de dispositivo en la pestaña General indica que no trabaja
bien, compruebe si está activado, si no está activado haga clicen la fecha del
cuadro Uso del dispositivo.
Haga clic en botón solucionador de problemas, seleccione la clase de problemas que tiene
y entonces siga al asistente de solución de problemas.-Agregar Hardware.

Para agregar componentes, haga lo siguiente:
 Inserte el CD de instalación Windows o el CD que
vino con el componente, en la unidad de disco PC.
 Haga clic de inicio y...