Diagrama

CONFLICTO LABORAL
Es un enfrentamiento de posiciones que surge entre varias personas o grupos de personas, porque el comportamiento de una perjudica el logro de los objetivos (intereses,necesidades, deseos o valores) que persigue la otra.

CARACTERÍSTICAS
Inherente
Inevitable
Internos o Externos
Detectable
CAUSAS
Cambios en la estructura organizativa de la empresa.
Problemas decomunicación.
Estilo de liderazgo ineficaz.
Desconfianza entre la gente.
Grupos que tratan de imponer su criterio sobre los demás.
CONSECUENCIAS
No siempre son consecuencias negativas, dado quepuede haber consecuencias positivas.
Positivas:
Estimula a las personas a ser más creativas y generar nuevas ideas, mejorando así los resultados.
Las situaciones competitivas entre las personasmejoran su esfuerzo y destreza.
Fortalece los sentimientos de identidad y pertenencia al grupo y a la empresa, sobre todo, si el conflicto es con otros grupos.
Pone a prueba las estructuras de poderdentro de la organización.
Negativos:
En conflictos largos o intensos, puede deteriorarse la cooperación y el trabajo en equipo.
Aumenta el interés personal a costa del interés general del grupo y de laorganización.
Descenso de la motivación laboral.
Toma de decisiones equivocadas.
TIPOS DE CONFLICTO LABORALES
Personas involucradas:
Grupal (colectivo):
Entre trabajadores y empresarios.
Elobjeto suele ser una discrepancia en las condiciones de trabajo.

Individual:
Entre un jefe y un subordinado.
El objeto suele ser una reivindicación de carácter individual.

Características de losintereses:
Normativo:
Se produce por diferentes interpretaciones de las normas laborales.
Económico:
Los intereses económicos de las partes son contrapuestos.

Medidas de presión utilizadas:Pacífico:
Se utilizan la negociación o la mediación externa, para buscar un acercamiento de posturas.
Violento:
Alguna parte utiliza provocaciones, coacciones o cualquier otra medida violenta para...