Dialnet ElTurismoSeniorComoSegmentoDeMercadoEmergente 3398222

Cuadernos de Turismo, nº 26, (2010); pp. 9-24
ISSN: 1139-7861

Universidad de Murcia

EL TURISMO SENIOR COMO SEGMENTO DE
MERCADO EMERGENTE
Mª Elisa Alén González, Trinidad Domínguez Vila y Adriana Fraíz García
Universidad de Vigo

RESUMEN
Este artículo se centra en el turismo senior, que no ha ocupado un lugar muy destacado
hasta el momento, y que sin embargo, presenta grandes oportunidades parael mercado turístico. Hasta ahora la literatura existente sobre esta nueva modalidad es escasa y revela una
falta de consenso conceptual, por lo que en el presente trabajo se busca una clarificación del
mismo. También se profundiza en las motivaciones, comportamiento y fuentes de información utilizadas por los senior, variables de gran interés para lograr una oferta satisfactoria, de
calidad yque se ajuste a sus necesidades.
Palabras clave: Turismo señor, motivaciones, comportamiento, fuentes de información.
Senior tourism as an emergent market segment
ABSTRACT
This paper will focus on senior tourism, which has not been still very important in
tourism market. By the moment literature is very poor about this new form of tourism and
reveals a lack of conceptual consensus, so it is neededto clarify this term. It is also necessary
to study in depth motivations, behavior, and information sources to reach a satisfactory and
quality offer adjusted to their needs.
Key words: Senior tourism, motivations, behavior, information sources.

Fecha de recepción 7 de abril de 2010.
Fecha de aceptación: 29 de octubre de 2010.
Facultad de Ciencias Económicas y Turismo. Universidad de Vigo. CampusUniversitario, s/n.
Lonia de A baixo. 32004 ORENSE (España). E-mail: alen@uvigo.es, trinidad@uvigo.es

Cuadernos de Turismo, 26, (2010), 9-24

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Mª ELISA ALÉN GONZÁLEZ, TRINIDAD DOMÍNGUEZ VILA Y ADRIANA FRAÍZ GARCÍA

1. INTRODUCCIÓN
Hoy en día el turismo representa para casi todos los países una parte muy importante de
su economía, y poco tiene que ver con aquella actividad a la que sólo podíaacceder la clase
más privilegiada. Ha sabido adaptarse a los cambios sociales y económicos producidos,
especializándose en los diferentes grupos existentes en la sociedad contemporánea, ejemplos de ello son el turismo accesible, LGTB (lesbianas, gays, transexuales y bisexuales),
entre otros. Este artículo se centra en el turismo senior, un segmento que no ha tenido gran
relevancia en la industriaturística aunque presenta grandes oportunidades debido, principalmente, al fuerte envejecimiento de la población y a los nuevos perfiles de las personas
mayores, por lo que puede ser utilizado para disminuir la tan indeseada estacionalidad de
la demanda. Al tratarse de un segmento turístico muy reciente no existe una definición
clara del mismo, ni acuerdo por parte de los autores (Chen, 2009; LeSerre, 2008).
Esta falta de consenso pone de manifiesto la fragilidad del concepto y su repercusión
en dos cuestiones fundamentales: desde una visión teórica, la falta de una estructura conceptual para investigar el comportamiento senior; y desde una óptica aplicada, la falta de
las herramientas pertinentes para identificar al consumidor senior (Le Serre, 2008). Por
lo que uno de los objetivos deeste trabajo es la revisión del término con la pretensión de
conseguir su clarificación. También se analizan las motivaciones que impulsan a viajar
al turista senior, su comportamiento y las fuentes de información más utilizadas por los
mismos, con el fin de posibilitar el conocimiento de este colectivo, casi desconocido hasta
el momento.
2. EL TURISMO SENIOR: UN NUEVO SEGMENTO DE MERCADO
Lasociedad se encuentra en una etapa en la que está experimentando un proceso de
envejecimiento sin precedentes. Este hecho va a repercutir en el futuro de la oferta del
turismo nacional. Los senior son cada vez más numerosos y muestran gran interés por
las nuevas oportunidades que brinda nuestra industria turística. Este colectivo de espíritu
joven y abierto, acompañado de un nivel económico estable,...