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APUNTES DEL CENES Nº. 54
Vol. 31, Segundo Semestre de 2012

Artículo de Reflexión

Apuntes del CENES
ISSN 0120-3053
Volumen 31 - Nº. 54
Segundo Semestre 2012
Págs. 227-260

Una interpretación del concepto de
gestión del conocimiento de Nonaka
y Takeuchi usando la ficción literaria
An interpretation of the concept of knowledge
management proposed by Nonaka & Takeuchi
using literary fiction*Rosalba Frías Navarro**
Carlos Alberto Rodríguez Romero***

Fecha de recepción: 28 de marzo de 2012
Fecha de aprobación: 30 de mayo de 2012

__________
*
El presente trabajo hace parte de los proyectos de investigación realizados por el Grupo Griego de la Universidad
Nacional de Colombia.
** Ingeniera Agrícola de la Universidad Nacional de Colombia, especialista en Mercadeo de la Universidad EAFIT,magíster en Administración opción investigación de la Universidad Nacional de Colombia, estudiante del
Doctorado en Ingeniería, Industria y Organizaciones en la Universidad Nacional de Colombia.
Correo electrónico: rfriasn@unal.edu.co / rfriasnavarro@gmail.com
*** Administrador de Empresas de la Universidad Nacional de Colombia, magíster en Administración de la Universidad
Nacional de Colombia, Ph.D yMSc en Sciences de Gestion de la Université Pierre Mendes France Grenoble II.
Correo electrónico: carodriguezro@unal.edu.co

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Una interpretación del concepto de gestión del conocimiento de Nonaka y Takeuchi
Rosalba Frías Navarro - Carlos Alberto Rodríguez Romero

Resumen
El presente artículo tiene como propósito presentar el rol de la ficción
literaria -narrativa, metáfora y analogía- encontextos organizacionales
tales como la investigación y la práctica de la gestión por medio de su uso
para la interpretación del concepto de gestión de conocimiento planteado
por Nonaka y Takeuchi (1995). Esta información es de utilidad para los
investigadores, tanto de las ciencias sociales y de las ciencias humanas, como
para los directivos o estrategas de las organizaciones, ya que se tiene laoportunidad de explorar el potencial de la ficción no solamente como una
“forma de entretenimiento” sino como un medio de transferencia de
conocimiento al interior de las organizaciones.
Palabras clave : ficción literaria, metáfora, analogía, gestión de
conocimiento.
Clasificación JEL: D83, O31, O32

Abstract
This article aims to present the role of literary fiction -narrative, metaphor
and analogyand its expression through rhetorics- in organizational contexts
such as the research and practice of management sciences, by using it for
the interpretation of the concept of knowledge management proposed by
Nonaka y Takeuchi (1995). This information is useful for researchers, both
of social and human sciences, as for managers and strategists because they
would have the opportunity of exploringthe potential that fiction has not
only as a “way of entertainment” but as a media of transferring knowledge
within organizations.
Keywords: literary fiction, methaphor, analogy, knowledge management.
JEL Classification: D83, O31, O32
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APUNTES DEL CENES Nº. 54
Vol. 31, Segundo Semestre de 2012

INTRODUCCIÓN
¿Para qué hacer investigación en las
ciencias de gestión? Con ánimo de
generarconocimiento nuevo, o bien, de
estudiar de forma crítica los conceptos
que se enseñan en las instituciones
educativas, para, de esta forma, por
medio de la creación de espacios de
reflexión, construir bases conceptuales
soportadas en otras disciplinas como por
ejemplo, las artes, la historia, la sociología,
la lingüística y la literatura, entre otras,
que enriquezcan dichas concepciones.
Enriquecer losconceptos que se enseñan
en la escuelas de gestión, tiene que ver
con la idea que Aktouf (2009) propone,
que conviene plantearse preguntas de
fondo y tratar de comprender en qué se
deben corregir las formas de administrar
y de cómo concebir la finalidad económica.
Que las empresas produzcan dinero no es
censurable; sin embargo, la manera como

se produce sí puede serlo; es necesario
dejar de ser...