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Obtención de una ventaja competitiva con los Sistemas de Información Estratégicos
El autor Effy Oz (2001) observa una Ventaja competitiva desde el punto de vista de una empresa lucrativa, cuyo objetivo primordial es aumentar al máximo las utilidades al reducir los costos y aumentar sus ingresos. Una empresa lucrativa logra ventaja competitiva cuando sus utilidades aumentan de manerasignificativa con más frecuencia a través de una mayor participación del mercado.

Iniciativa Numero 1: Reducir Costos.

Los consumidores desean pagar lo menos posible y seguir recibiendo el servicio o producto que necesitan con la misma calidad. Una manera de aumentar la participación en el mercado es disminuir los precios, y la mejor manera de lograr esto es reducir los costos. Por Ejemplo: Si serealiza con éxito la automatización masiva de cualquier proceso comercial proporciona una ventaja competitiva a una organización. La razón es simple: la automatización hace que una organización sea más productiva, y cualquier ahorro de costo puede transferirse a los consumidores con precios más bajos. Esto sucede en la industria automotriz. En la Década de los 70’s los fabricantes japoneses deautomóviles llevaron robots a su línea de producción y montaje y redujeron costos (y por otro lado los precios) de manera rápida y significativa. Los robots soldaban, pintaban y ensamblaban partes a un costo mucho más bajo que si el trabajo manual fuera realizado por los humanos. Hasta que sus competidores extranjeros empezaron a emplear robots, los japoneses obtuvieron una clara ventaja competitivadebido a que podían vender automóviles de alta calidad a un menor precio que sus competidores.

Iniciativa Numero 2: Poner Barreras a Quienes Comienzan.
Cuanto menor sea el número de empresas que compiten dentro de una industria, mejor resultado tendrá cada empresa. Por tanto, una organización puede tener ventaja competitiva al dificultar, o imposibilitar, que otras organizaciones produzcan elarticulo o servicio que proporciona. Esto se logra utilizando experiencia o tecnología que no está disponible para los competidores o cuyo costo es prohibido.
Las empresas crean barreras de varias maneras. la obtención de protección legal relacionada con la propiedad intelectual de un invento o una obra artística, por ejemplo, obstaculiza su libre uso por parte de los competidores Microsoft y otraspoderosas empresas de software han obtenido enormes ventajas estratégicas al protegerse con derechos de autor y patentar el software. Otra barrera que mantiene a los posibles nuevos rivales fuera del mercado es el alto costo de entrar a dicho mercado.
Iniciativa Numero 3: Establecer Altos Costos de cambio de Marca.
Los Costos de Cambio de Marca son gastos en que se incurre cuando un cliente dejade comprar un producto o servicio de un negocio y empieza a comprarlo en otro. Los costos de Cambio de Marca pueden ser explícitos (como los cargos que el vendedor exige de manera explícita a un cliente por el cambio) e Implícitos (como los costos indirectos en tiempo y dinero de ajuste a un nuevo producto, que hace el mismo trabajo que el anterior).
A menudo, los costos explícitos de cambio demarca son fijos y no recurrentes. Como una multa que debe pagar un comprador por cancelar un trato previo. En la industria telefónica, mientras más empresas de larga distancia compiten principalmente tratando de proporcionar los mayores descuentos sobre llamadas, algunas empresas telefónicas le cobran a sus clientes por suspender sus servicios. Al momento de evaluar los nuevos servicios de largadistancia, los consumidores deben comprobar la ganancia obtenida en llamadas con descuento contra el costo de cambiar de proveedores.
Iniciativa Numero 4: Crear Nuevos productos y Servicios.
Indudablemente, la creación de un producto o servicio nuevo y único que muchas organizaciones e individuos necesitan proporciona a una organización una ventaja competitiva. Por desgracia, la ventaja solo...