Diicionario construccion

FILOSOFIA

Orientación al productor ( La organización es la que decide qué produ cir y ofertar a los clientes. La oferta es menor que la demanda, ya que Zara, en este caso, siempre decide qué ofertar a los clientes y una vez creada la tendencia, surge la demanda de los mismos.

Orientación a la producción ( ZARA pretende crear una moda fresca, sin elevar sus precios; de manera que el clientepueda adquirirlos sin problemas y la demanda vaya aumentando con las ventas.

Orientación hacia las ventas ( El nivel de formación del personal trabajador es muy estricto con el fin de obtener la mejor satisfacción por parte del consumidor y la presión para efectuar la mayor venta posible. Tras investigar ZARA las   colecciones y beneficios de otras marcas, utiliza un método de no aumentarstocks y que sean los mismos consumidores los que estén a la expectativa de novedades en el establecimiento.

Orientación hacia el consumidor ( La investigación comercial identifica el mercado en el que competir, los clientes a quienes dirigirse y la dimensión del producto. En este caso, ZARA estudia acercándose, estudiando y hablando con los clientes, los deseos de los mismos y cómo satisfacer susnecesidades en cuanto a moda se refiere.

Orientación hacia el marketing social ( Obtener una buena imagen, que el cliente esté satisfecho con sus adquisiciones y que la compra sea fácil son elementos fundamentales, que, ZARA a través de formaciones de personal y manteniendo su imagen pretende conseguir en la sociedad.

Misión

El grupo empresarial INDITEX a través de su empresa ZARAdesarrolla prendas de ropa fashion de una calidad media cumpliendo las expectativas del cliente y aún excelente precio para los jóvenes y adultos. Nuestras tiendas se encuentran en las principales ciudades del mundo. Con una colección nueva cada dos semanas por nuestro excelente manejo en la parte logística de nuestra cadena de almacenes para así mantener a nuestros clientes frescos en el mundo de lamoda.

Politica

Consideramos que el desarrollo de la actividad de INDITEX, debe integrar criterios de desarrollo sostenible, que garanticen una adecuada gestión de los recursos y una protección del entorno, y que respondan a las demandas de la sociedad.
Para llevarlo a la práctica nos comprometemos a cumplir y hacer cumplir los siguientes principios, que constituyen nuestra políticamedioambiental:

1- Nos comprometemos a considerar la variable medioambiental en la planificación y desarrollo de nuestras actividades y las de nuestros socios de negocio, promoviendo la sensibilización medioambiental de nuestro personal, proveedores y de la sociedad en general.

2- Nos comprometemos a cumplir la legislación medioambiental aplicable a nuestrasactividades, así como otros compromisos que se puedan establecer, esforzándonos por prevenir la contaminación y minimizar en lo posible, el potencial impacto ambiental que generamos.
3- Desarrollamos un esfuerzo de mejora continua en el marco de nuestro Sistema de Gestión, que nos permita mejorar su eficacia, y ser más eficientes en el consumo de recursos.
4- Garantizamos la difusiónde esta política entre todos nuestros empleados y la sociedad, estableciendo una política de comunicación fluida con las autoridades, comunidades locales y agentes interesados.

edificio Arteixo* Estos principios son de aplicación a todas las empresas y centros de trabajo de INDITEX, encontrándose implantada en el marco de un Sistema de Gestión Medioambiental conforme a la norma ISO14001 en la Sede Central, Centro Logístico y fábricas de Arteixo, y en las fábricas de Narón y Ferrol, todas ellas en A Coruña; así como en las Sedes Centrales y Centros Logísticos del calzado de Tempe en Elche (Alicante) y de las cadenas Zara España, Zara Home , Kiddy´s Class y Uterqüe en Arteixo, Pull & Bear en Narón, Massimo Dutti , Bershka y Oysho en Tordera, Stradivarius en Sallent,...