Dirección Y Gestión Organizacionales

Dirección y gestión organizacionales
Lic. Eduardo Aguirre Lechuga. (Eduardo.aguirre@claustro.edu.mx)
Ponderación:
1er parcial – examen escrito 100%
2do parcial – exposiciones (dominio del tema, calidad de la exposición, evaluación personal)
Competencias profesionales
El saber conocimiento
El hacer
El ser
Proceso administrativo
1. Planeación
2. Organización
3. Dirección (desarrollo de lashabilidades directivas)
4. Control (medición de resultados)


PRINCIPIO UNIVERSAL
“El proceso correcto al bienestar”


Aprender a trabajar en equipo
Los miembros se conocen mutuamente, los roles de equipos se configuran naturalmente y pueden ser observados con mayor claridad.
Descubren como armonizar sus habilidades técnicas sociales y emocionales en el equipo, cada uno ira abandonando su postura oindividualidad negativa para convertirla en un rol positivo que apunte a un objetivo común y le otorgue eficiencia al trabajo.
Entonces las personas que forman un grupo de trabajo, se desarrollaran como equipo y aportaran ventajas para la empresa, departamento, comunidad.
Prácticas de administración del conocimiento


La clave del éxito para triunfar en el siglo XXI:
La administración delconocimiento.
¿Qué es la administración del conocimiento?
La administración del conocimiento implica la conversión del conocimiento tácito (lo que sabe un trabajador especifico) en explicito (conocimiento documentado y replicable) para convertirlo en un activo estratégico de la organización.
Los datos y la información son todo aquello que se sabe acerca de los procesos y que responde a preguntas como¿Qué?, ¿Cuándo?, ¿Cuánto?, ¿a qué hora?.
El conocimiento responde a preguntas que empiezan con ¿Cómo?, es decir, todo aquello que generalmente solo algunos miembros de la organización sabe y lo tiene en su cabeza pero no ha sido transformado en un conocimiento explícito.
El entendimiento responde a preguntas que empiezan con ¿Por qué? Lo cual permite a la organización mejorar de manera continua cuandose entienden los procesos y se toman acciones para corregir deficiencias y promover mayor eficiencia y productividad.

La Sabiduría implica el uso adecuado de todo el aprendizaje organizacional para tomar decisiones estratégicas a lo largo del tiempo garanticen el mayor de los éxitos.

Los ISO se centran solamente en la calidad.
La administración del conocimiento implica:
Analizar los errores ydesviaciones (ellos son la fuente mas valiosa de aprendizaje y mejora continua), entendiendo el por qué. No importa si la desviación sea buena o mala, se puede aprender en ambos casos.
Documentar: el cómo y entender el porqué. Aquí es cuando en conocimiento tácito se vuelve explicito, al entender cómo y porque un producto o servicio se hizo de mejor forma que otro.
Acción: No basta con en tender lafuente de una desviación, hay que actuar en consecuencia mejorando el proceso con adecuaciones y capacitaciones acerca del nuevo conocimiento explícito.
Iteración (repetición): el nuevo proceso mejorado debe nuevamente someterse al ciclo completo.
Una organización administración del conocimiento ya no solo puede vender sus productos y servicios, que día a día mejoran, también puede vender elconocimiento.
Básicamente, cualquiera buena idea a desarrollar tiene uno de los siguientes objetivos de negocios:
Mejorar la eficiencia (“hacer las cosas correctamente”).
Mejorar la efectividad (“hacer las cosas correctas”).
Innovar un producto o servicio (“hacer algo nuevo”).
Existen ciertas características del comportamiento humano que condicionan el compartir conocimiento en una organización:Primero:
El conocimiento es compartido en forma voluntaria, no se puede obligar a la gente a compartirlo.
Por lo tanto se debe crear un ambiente de colaboración en donde cada miembro del equipo se siente cómodo compartiendo lo que sabe, enseñando y entendiendo que eso es bueno para la organización.
Segundo:
La gente sabe más lo que puede compartir o documentar. ¿Qué debe hacer el líder de un...