directrices para la auditoria








Directrices para la auditoria de los sistemas
de gestión de la calidad y/o ambientales
ISO 19011: 2002















Prologo de la norma internacional
ISO (la Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparación de las normasinternacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar representado en dicho comité. Las organizaciones internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO, también participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente con la ComisiónElectrotécnica Internacional (IEC) en todas las materias de normalización electrotécnica.
Las Normas Internacionales se redactan de acuerdo con las reglas establecidas en la Parte 3 de las Directivas ISO/IEC.
La tarea principal de los comités es preparar Normas Internacionales. Los proyectos de Normas Internacionales aceptados por los comités técnicos son enviados a los organismos miembros para votación. Lapublicación como Norma Internacional requiere la aprobación por al menos el 75 % de los organismos miembros requeridos para votar.
Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de esta Norma Internacional puedan estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad, por la identificación de cualquiera o todos los derechos de patente.
Las Norma ISO19011, ha sido preparada conjuntamente por el Comité Técnico ISO/ITC 176, Gestión y Aseguramiento de la Calidad, Subcomité 3, Tecnologías de apoyo y el comité técnico ISO/ITC 207 Gestión ambiental Subcomité 2, Auditoria ambiental e investigaciones ambientales relacionadas.
Esta primera edición de la Norma ISO 19011 anula y reemplaza a las Normas ISO 100111: 1990, ISO 10011-2: 1991, ISO 10011-3:1991, ISO 14010: 1996, ISO 14011: 1996 e ISO 14012:1996.
Prologo de la versión en español
Esta norma internacional ha sido traducida por los Grupos de Trabajo “Spanish Translation Task Group” del Comité Técnico ISO/TC 176, Gestión ambiental aseguramiento de la calidad, y “Spanish Traslation Task Force” del Comité Técnico ISO/TC 207, Gestión ambiental, en los que participan representantes delos organismos nacionales de normalización y representantes del sector empresarial de los siguientes países;
Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, España, Estados Unidos de América, México, Perú, Uruguay y Venezuela.
Igualmente, en los citados Grupos de Trabajo participan representantes de COPANT (Comité Panamericana de Normas Técnicas) y de INLAC (Instituto Latinoamericano deAseguramiento de la Calidad).
Esta norma internacional es el resultado del primer trabajo conjunto entre el Grupo ISO/TC 176 STTG y el grupo ISO/TC 207 STTF para lograr la unificación de la terminología en lengua española en el ámbito de la gestión de la calidad y de la gestión ambiental.
Introducción
Las series de normas mexicanas NMX-CC-IMNC y NMX-SAA-IMNC ponen énfasis en la importancia delas auditorias como una herramienta de gestión para el seguimiento y la verificación de la implementación eficaz de una política de organización para la gestión de la calidad y/o ambiental. Las auditorias son también una parte esencial de las actividades de evaluación de la conformidad, tal como la certificación/registro, y de la evaluación y vigilancia de la cadena de suministros.
Esta normamexicana proporciona orientación sobre la gestión de los programas de auditoría, la realización de auditorías internas o externas de sistema de gestión de la calidad y/o ambiental, así como la competencia y la evaluación de los auditores. Esta prevista para aplicarla a una amplia gama de usuarios potenciales incluyendo auditores, organizaciones que estén implementando sistemas de gestión de la...