diseño de un contro
Páginas: 4 (920 palabras)
Publicado: 8 de diciembre de 2014
Diseño del sistema de control.
Los gerentes se enfrentan a una serie de retos para diseñar sistemas de control que ofrezcan retroinformación en forma oportuna y barata, que sea aceptable para losmiembros de la organización. La mayor parte de los retos se encuentra en las decisiones sobre qué se debe controlar y con qué frecuencia se debe medir el avance. Tratar de controlar demasiadoselementos de las operaciones, de manera demasiado estricta, puede enojar y desmoralizar a los empleados, frustrar a sus gerentes y desperdiciar valioso tiempo, energía y dinero. Es posible, que los gerentesse centren en factores fáciles de medir, como por ejemplo: la cantidad de personas atendidas en un restaurante, y dejen a un lado los factores más difíciles de medir como: la satisfacción de lacomida. La mayor parte de este tipo de problemas se puede evitar a través de análisis que identifiquen las áreas clave del desempeño y los puntos estratégicos de control.
¿CÓMO SE PUEDEN IDENTIFICAR LASÁREAS CLAVE DEL DESEMPEÑO?
El desempeño clave o las áreas clave de resultados (ACR) son aquellos aspectos de la unidad o la organización que deben funcionar con eficacia para que toda la unidad oempresa triunfen. Estos renglones, por regla general, involucran las principales actividades de la organización o grupos de actividades relacionadas que se presentan a lo largo de toda la empresa o unidad.Ejemplo:
NORMAS USADAS EN LAS ÁREAS FUNCIONALES PARA MEDIR EL DESEMPEÑO
________________________________________
Producción Mercadotecnia Administración de personal Finanzas y contabilidadCalidad Volúmenes de ventas Relaciones laborales Gastos de capital
Cantidad Gastos de ventas Rotación del personal Inventarios
Costos Gastos para publicidad Ausentismo laboral Flujo del capitalDesempeño individual en el trabajo Desempeño individual de los vendedores Liquidez
Estos renglones básicos de los resultados, a su vez, sirven para definir normas y sistemas de control más detallados....
Los gerentes se enfrentan a una serie de retos para diseñar sistemas de control que ofrezcan retroinformación en forma oportuna y barata, que sea aceptable para losmiembros de la organización. La mayor parte de los retos se encuentra en las decisiones sobre qué se debe controlar y con qué frecuencia se debe medir el avance. Tratar de controlar demasiadoselementos de las operaciones, de manera demasiado estricta, puede enojar y desmoralizar a los empleados, frustrar a sus gerentes y desperdiciar valioso tiempo, energía y dinero. Es posible, que los gerentesse centren en factores fáciles de medir, como por ejemplo: la cantidad de personas atendidas en un restaurante, y dejen a un lado los factores más difíciles de medir como: la satisfacción de lacomida. La mayor parte de este tipo de problemas se puede evitar a través de análisis que identifiquen las áreas clave del desempeño y los puntos estratégicos de control.
¿CÓMO SE PUEDEN IDENTIFICAR LASÁREAS CLAVE DEL DESEMPEÑO?
El desempeño clave o las áreas clave de resultados (ACR) son aquellos aspectos de la unidad o la organización que deben funcionar con eficacia para que toda la unidad oempresa triunfen. Estos renglones, por regla general, involucran las principales actividades de la organización o grupos de actividades relacionadas que se presentan a lo largo de toda la empresa o unidad.Ejemplo:
NORMAS USADAS EN LAS ÁREAS FUNCIONALES PARA MEDIR EL DESEMPEÑO
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Producción Mercadotecnia Administración de personal Finanzas y contabilidadCalidad Volúmenes de ventas Relaciones laborales Gastos de capital
Cantidad Gastos de ventas Rotación del personal Inventarios
Costos Gastos para publicidad Ausentismo laboral Flujo del capitalDesempeño individual en el trabajo Desempeño individual de los vendedores Liquidez
Estos renglones básicos de los resultados, a su vez, sirven para definir normas y sistemas de control más detallados....
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