Diseño e implementación del sistema de cartera para la empresa alpaca ltda.

PAIS COLOMBIA RAE No CIUDAD Pereira DEPARTAMENTO Risaralda

TITULO: Diseño e Implementación del Sistema de Cartera para la Empresa ALPACA LTDA.
AUTOR: Claudia Marcela Troncoso Restrepo
PUBLICACIÓN, EDICIÓN, EDITORIAL, No de PAG. 91
Inédito
AÑO: 2002
UNIDAD PATROCINANTE : Universidad Cooperativa de Colombia
Programa de Administración de Empresas.
PALABRAS CLAVES: Recaudo, Autonomía,Información, Comunicación, Liquidez, Control, Políticas financieras, Cliente.
CONTENIDO

Con esta investigación se decidió establecer e investigar los problemas en el Departamento de Cartera de la Empresa de Calzado Alpaca Ltda., que en sus inicios no existía, es decir no tenía planificación estructurada para la recolección o recaudo de las obligaciones de los clientes, por lo tanto no setenía un conocimiento real en el manejo de este sistema, era un conocimiento más empírico que sistémico. Por tal motivo se decidió realizar un diagnóstico y proponer un nuevo diseño “La implementación de un Sistema de Cartera”, con el fin de determinar cual debe ser el sistema de cartera a establecer por la empresa Calzado Alpaca Ltda., que le permita organizar el recaudo, de una manera mássistematizada y racional, mediante un proceso de documentación y definición de indicadores, con el fin de mejorar los medios de medición actual y así contribuir a la gestión financiera y al mismo tiempo comercial de la empresa, realizar un diagnostico actual de la cartera mediante un análisis DOFA, que permita identificar las falencias del actual sistema, establecer la nueva documentación exigida por elnuevo sistema de cartera que sirva como soporte de las acciones, permitiendo mantener una nueva información actualizada sobre su estado de liquidez, de la rotación de cartera y al mismo tiempo facilite las acciones de venta, identificar las políticas del departamento de cartera relacionadas con las políticas financieras, administrativas y comerciales de la empresa, identificar los indicadores decontrol y mejoramiento del proceso de cartera, determinar las formas de vinculación procedimental de los clientes con la empresa y su posterior continuidad en las relaciones comerciales, finalmente establecer manuales, documentos y trámites exigidos por el departamento comercial para otorgar el carácter de legalidad del acto comercial.
El trabajo consta de dos grandes secciones:
En la primera seestablecen los aspectos estructurales e informativos del trabajo que van desde hallar aspectos tales como debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, pasando por la justificación y los aspectos metodológicos.
En la segunda parte esta el contenido de la pasantía, el trabajo real o el trabajo de campo, compuesto por manuales de documentos, actividades requeridas por el Jefe de Cartera,indicadores, elementos que conforman todo el sistema que se pretende implementar en la empresa para un efectivo flujo de información y una mejor toma de decisiones por parte del ente administrativo.
El tipo de investigación de la práctica empresarial, es de carácter exploratorio y descriptivo, ya que busca conocer por una parte una serie de características o factores que deben tenerse en cuenta en unaestructura de un sistema de cartera, y poder pasar a un segundo nivel de análisis, describiendo cada uno de los elementos que intervienen en el funcionamiento del sistema sugerido a implementar. La población esta compuesta por el total de clientes activos (2452) y clientes activos mes (430), donde se tomó en el análisis los clientes activos mes, que representan el 17% de la población.

CIFRASESTADISTICAS: Variables:

ESTADO: Terminado

RESUMEN

La práctica empresarial se realizó por una necesidad que requería la Empresa Alpaca Ltda., donde a través de la observación analítica y detallada de diferentes aspectos o circunstancias en el Departamentote Cartera y con base en unas entrevistas, se pudo visualizar a grosso modo dicha necesidad.

Para darle un carácter más real ay...