Diseño e innovación de productos y servicios

E
D
N
Ó
I
C
A
V
O
N
S
N
I
O
I
E
C
I
O
V
Ñ
R
E
E
S
DIS
Y
S
O
T
C
U
D
PRO
Integrantes:
Brenda Gámez Torres
Guadalupe Meraz Diaz
Moisés Torres Luna
Gabriela Valverde Torres
Erika Vargas Blanco

DISEÑO

El diseño
es un
proceso
mental, de
imaginar,
de
proyectar.

El diseño ilustra la imagen
de la empresa revela el
carácter de la misma, define
sumentalidad.

PRODUCTOS
Un producto es cualquier
cosa
que
se
puede
ofrecer a un mercado
para satisfacer un deseo
o una necesidad.

El
producto
es
resultado
de
transformación
diferentes
flujos
materiales.

el
la
de
de

Se denomina producto a
todo
lo
que
la
organización ofrece en el
mercado para ser usado o
consumido. Pueden ser
objetos
físicos,
ideas,lugares.

PRESTAREMOS DIVERSOS SERVICIOS
PARA LA CLIENTELA.

SERVICIOS
Un servicio es un conjunto de
actividades que buscan responder
a las necesidades de un cliente.
Los servicios incluyen una
diversidad
de
actividades
desempeñadas por un crecido
número
de
funcionarios
que
trabajan para el estado (servicios
públicos)
o
para
empresas
particulares (servicios privados);
entreestos pueden señalarse los
servicios de: electricidad, agua
potable, aseo, teléfono, telégrafo,
correo
transporte,
educación,
cibercafés, sanidad y asistencia

Servicio
de
electricidad,
Agua
potable,
transporte,
Educación, cibercafé,

El
diseño
de
nuevos
productos es ESENCIAL para
la supervivencia de la
mayoría de las empresas.
algunas
firmas
experimentan cambios en
susproductos.
En
las
industrias que cambian con
rapidez, la introducción de
nuevos productos es una
forma de vida y se han
desarrollado enfoques muy
sofisticados para presentar

Diseño de nuevos productos
 En el proceso de diseño intervienen un
gran número de factores, tanto
culturales, como técnicos, económicos,
constructivos, etc. Por tanto, para
llevar a cabo el diseño de un nuevoproducto o servicio tenemos que
recurrir a un equipo multidisciplinar
que englobe a personal y técnicos de
distintos departamentos o áreas de
nuestra organización.

Existen tres grandes campos de acción
empresarial en los que se inscriben las
actividades de diseño:
 Diseño
industrial:
Su
función es determinar todas
las
características
del
producto o servicio, uniendo
laexperiencia,
los
conocimientos técnicos de
productos y de los procesos
de
fabricación
a
las
previsiones de marketing.

Diseño de comunicación del
producto/servicio:
 Su función es crear las mejores
condiciones
para
la
identificación y reconocimiento:
marca, catálogos, anuncios,
stands,
envase,
embalaje,
etiquetas y otros elementos
auxiliares, sacando al producto
del anonimatoy reclamando la
atención de los compradores y
consumidores.

Diseño de imagen
corporativa:

 Destinado a potenciar los
rasgos de identidad de la
empresa
y
a
transformarlos en valores
de mercado.

El proceso de innovación

 Todas las empresas de un modo u otro
innovan, ya que su competitividad y
continuidad dependen de hacerlo.

La innovación está presente en
nuestrodía a día.

 Las empresas hacen referencia a
su capacidad de innovación, a sus
productos innovadores. En la
publicidad es cada vez más
frecuente que se ponga de relieve
la innovación que reside en los
productos que anuncia, siendo
también
habitual
encontrar
referencias a la innovación en los
servicios públicos.

Por lo extendido del término “innovación” es
importante tener encuenta que se pueden
distinguir dos acepciones diferentes:

Como proceso:
 La innovación, como proceso por el
que se transforma una idea en un
producto o servicio novedoso en el
mercado, o por el que se incorpora
un novedoso proceso de fabricación o
nuevos métodos de organización o de
comercialización en la empresa
(capacidad de innovación de la
empresa).

Como actividad:

 La...