Diseño de Experimentos

EQUIPO 2
MARCELA BECERRIL CHACON
ROBERTO SALISBURY MARTINEZ
FERMIN SANDOVAL

Definiciones
Se realiza el presente proyecto para Exel del Norte SA
de CV.
Exel es una empresa mayorista de compra-venta de
equipo de computo, consumibles, almacenamiento,
impresión, papelería.
Cuenta con 10,429 Clientes
8,193 Productos
13 Sucursales

Objetivo
Determinar los factores que afectan eltiempo de
entrega del producto desde que el cliente coloca su
orden hasta la entrega del producto, para mejorar la
capacidad de surtido y disminuir el tiempo de entrega
a cliente.

Proceso Actual (Mediciones)
No-trans Nombre
Tran
10809415 COPIMEX DE MONTERREY, S.A. DE C.V.
PREZ
10809392 COPIMEX DE MONTERREY, S.A. DE C.V.
PREZ
10809197 IMPULSORA DE MUEBLES Y APARATOS, S.A. DE C.V.
PRCL10809400 VALORIS,SA DE CV
PRCL
10809414 SISTEMAS Y MAQUINAS XEROGRAFICAS, S.A. DE C.V. PREZ
10809355 GRUPO UNIDADES DE COMPUTO, S.A. DE C.V.
PREZ
10805852 PC ONLINE, S.A. DE C.V.
PREZ
10809352 CONSULTORIA INTEGRAL DE INFORMATICA, S.A. DE C.V. GPCL
10809413 IT EXPRESS S.A. DE C.V.
PREZ
10809412 CONSUMIBLES DIGITALES DEL SURESTE S.A. DE C.V.
PREZ
10809404 DAVID ERNESTO CASTA¥EDA PUENTEPRCL
10809407 WILFRIDO ALVAREZ CABA¥AS
MDHL
10809408 SALYERI, S.A. DE C.V.
PREZ
10809386 MARIA ESTHER VALTIERRA ALEMAN
PRCL
10809406 DAVID ERNESTO CASTA¥EDA PUENTE
PRCL
10809382 PROFUCOM DE MEXICO, S.A. DE C.V.
PREZ
10809411 MY CLIENTE EMPLEADO
PREZ
10809401 RIVERS SYSTEMS, S.A. DE C.V.
PREZ
10809405 LAURA PATRICIA HERNANDEZ CERDA
PRCL
10809395 DAVID ERNESTO CASTA¥EDA PUENTE
PRCL10809393 MAYOREO DE PLUMAS, S.A. DE C.V.
PRCL
10809399 ENTORNO COMPUTACIONAL, S.A. DE C.V.
PRCL
10809403 TECNICA APLICADA NACIONAL, S.A. DE C.V.
PRCL
10809389 JAIME GARCIA SANTOS
PRCL
10809397 SERTEC DEL NORTE, S.A. DE C.V.
PRCL

Monto
$ 142,929.65
$ 13,759.03
$ 79,743.39
$ 172,343.43
$ 15,998.45
$ 193,318.81
$ 1,795,215.00
$ 30,217.52
$ 1,989.90
$ 2,844.88
$ 1,701.54
$8,036.98
$ 3,916.35
$ 9,190.76
$ 1,665.27
$
639.01
$ 13,800.97
$ 4,251.07
$ 4,215.76
$ 1,696.59
$
346.52
$ 1,838.29
$
737.29
$ 1,065.27
$ 1,803.19

F-inicio H-inicio OR-Sel SE-EMB EM-FAC F-Final
H-Final T-ciclo HR-Ciclo Servicio
30/06/2011 21:14:31
9
7
0 30/06/2011 21:30:31
16
0.27 Excelente
30/06/2011 18:12:11
173
10
1 30/06/2011 21:16:36
184
3.07 Bueno
29/06/201119:57:06 1506
8
1 30/06/2011 21:12:32 1515
25.25 Pesimo
30/06/2011 18:28:03
138
7
1 30/06/2011 20:54:23
146
2.43 Bueno
30/06/2011 20:12:18
20
17
0 30/06/2011 20:49:43
37
0.62 Excelente
30/06/2011 12:31:56
418
49
2 30/06/2011 20:20:13
469
7.82 Malo
10/06/2011 13:01:48
434
2
1 10/06/2011 20:18:50
437
7.28 Malo
30/06/2011 16:16:58
227
4
4 30/06/2011 20:11:56
235
3.92Bueno
30/06/2011 19:33:34
0
24
0 30/06/2011 19:57:43
24
0.40 Excelente
30/06/2011 19:16:29
15
20
1 30/06/2011 19:52:06
36
0.60 Excelente
30/06/2011 18:40:57
0
62
4 30/06/2011 19:46:34
66
1.10 Excelente
30/06/2011 17:42:09
80
39
0 30/06/2011 19:41:25
119
1.98 Excelente
30/06/2011 19:05:28
0
35
0 30/06/2011 19:40:37
35
0.58 Excelente
30/06/2011 13:51:47
259
89
130/06/2011 19:40:31
349
5.82 Regular
30/06/2011 18:56:28
0
40
3 30/06/2011 19:39:25
43
0.72 Excelente
30/06/2011 17:43:41
0
111
2 30/06/2011 19:36:14
113
1.88 Excelente
30/06/2011 18:25:46
65
3
3 30/06/2011 19:36:09
71
1.18 Excelente
30/06/2011 18:11:17
29
52
4 30/06/2011 19:36:03
85
1.42 Excelente
30/06/2011 18:44:07
12
36
3 30/06/2011 19:35:59
51
0.85 Excelente30/06/2011 18:21:09
0
69
5 30/06/2011 19:35:54
74
1.23 Excelente
30/06/2011 18:15:14
10
64
6 30/06/2011 19:35:50
80
1.33 Excelente
30/06/2011 18:27:34
0
62
6 30/06/2011 19:35:45
68
1.13 Excelente
30/06/2011 18:37:26
0
51
0 30/06/2011 19:28:54
51
0.85 Excelente
30/06/2011 18:08:30
0
80
0 30/06/2011 19:28:49
80
1.33 Excelente
30/06/2011 18:24:19
6
57
1 30/06/2011...