Diseño de la investigaciòn
Páginas: 6 (1336 palabras)
Publicado: 13 de octubre de 2013
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Y FUENTES DE DATOS
TIPOS DE INVESTIGACION
La investigación de mercados puede clasificarse como: 1) investigación exploratoria, 2) investigación concluyente e 3) investigación de monitoría del desempeño (retroalimentación de rutina). La etapa del proceso de toma de decisiones para la cual se necesita la información de investigación determina el tipo deinvestigación requerida.
Investigación exploratoria
La investigación exploratoria es apropiada para las etapas iniciales del proceso de toma de decisiones. Usualmente, esta investigación está diseñada para obtener un análisis preliminar de la situación con un gasto mínimo de dinero y tiempo. El diseño de la investigación se caracteriza por la flexibilidad para estar sensible ante lo inesperado y paradescubrir otra información no identificada previamente. Se emplean enfoques amplios y versátiles; éstos incluyen fuentes secundarias de datos, observación, entrevistas con expertos, entrevistas de grupo con personas bien informadas e historias de casos.
La investigación exploratoria es apropiada en situaciones de reconocimiento y definición del problema. Una vez que el problema se ha definidocon claridad, la investigación exploratoria puede ser útil en la identificación de cursos de acción alternativos. Aquí, el gerente busca claves para enfoques innovadores de marketing. El objetivo consiste en ampliar la esfera de alternativas identificadas, con la esperanza de incluir la “mejor” alternativa en el conjunto de alternativas a evaluar.
Investigación concluyente
La investigaciónconcluyente suministra información que ayuda al gerente a evaluar y seleccionar un curso de acción. El diseño de la investigación se caracteriza por procedimientos formales de investigación. Esto comprende objetivos de investigación y necesidades de información claramente definidos. Con frecuencia se redacta un cuestionario detallado, junto con un plan formal de muestreo. Debe estar claro serelaciona la información que se va a recolectar con las alternativas bajo evaluación. Los posibles enfoques de investigación incluyen encuestas, experimentos, observaciones y simulación.
Investigación de monitoría del desempeño
Una vez seleccionado un curso de acción e implementado el programa de marketing, se necesita la investigación de monitoría del desempeño para responder a lapregunta:” ¿Qué está sucediendo?”. La monitoría por desempeño es un elemento esencial para controlar los programas de marketing de acuerdo con los planes. La desviación del plan puede ser el resultado de una ejecución inapropiada del programa de marketing y/ o cambios no previstos en los factores situacionales. En consecuencia, la monitoría eficaz del desempeño incluye la monitoría, tanto de las variablesde la mezcla de mercadeo como de las variables situacionales, además de otras medidas tradicionales de desempeño, tales como ventas, participación del mercado, utilidades y rendimiento sobre la inversión.
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Un diseño de investigación es el plan básico que guía las fases de recolección y análisis de datos del proyecto de investigación. Es la estructura queespecifica el tipo de información que se recolectará, las fuentes de datos y el procedimiento de recolección de datos. Un buen diseño garantizará que la información reunida sea consistente con los objetivos del estudio y que los datos se recolecten por medio de procedimientos exactos y económicos. No existe un diseño de investigación estándar o idealizado que guíe al investigador, puesto que muchosdiseños diferentes pueden lograr el mismo objetivo.
Lógicamente, el objetivo del proyecto de investigación determina las características deseadas en el diseño de investigación. Los objetivos de investigación dependen de las etapas del proceso de toma de decisiones para las cuales se necesita la información. En este aspecto se han identificado tres tipos de investigación: exploratoria,...
TIPOS DE INVESTIGACION
La investigación de mercados puede clasificarse como: 1) investigación exploratoria, 2) investigación concluyente e 3) investigación de monitoría del desempeño (retroalimentación de rutina). La etapa del proceso de toma de decisiones para la cual se necesita la información de investigación determina el tipo deinvestigación requerida.
Investigación exploratoria
La investigación exploratoria es apropiada para las etapas iniciales del proceso de toma de decisiones. Usualmente, esta investigación está diseñada para obtener un análisis preliminar de la situación con un gasto mínimo de dinero y tiempo. El diseño de la investigación se caracteriza por la flexibilidad para estar sensible ante lo inesperado y paradescubrir otra información no identificada previamente. Se emplean enfoques amplios y versátiles; éstos incluyen fuentes secundarias de datos, observación, entrevistas con expertos, entrevistas de grupo con personas bien informadas e historias de casos.
La investigación exploratoria es apropiada en situaciones de reconocimiento y definición del problema. Una vez que el problema se ha definidocon claridad, la investigación exploratoria puede ser útil en la identificación de cursos de acción alternativos. Aquí, el gerente busca claves para enfoques innovadores de marketing. El objetivo consiste en ampliar la esfera de alternativas identificadas, con la esperanza de incluir la “mejor” alternativa en el conjunto de alternativas a evaluar.
Investigación concluyente
La investigaciónconcluyente suministra información que ayuda al gerente a evaluar y seleccionar un curso de acción. El diseño de la investigación se caracteriza por procedimientos formales de investigación. Esto comprende objetivos de investigación y necesidades de información claramente definidos. Con frecuencia se redacta un cuestionario detallado, junto con un plan formal de muestreo. Debe estar claro serelaciona la información que se va a recolectar con las alternativas bajo evaluación. Los posibles enfoques de investigación incluyen encuestas, experimentos, observaciones y simulación.
Investigación de monitoría del desempeño
Una vez seleccionado un curso de acción e implementado el programa de marketing, se necesita la investigación de monitoría del desempeño para responder a lapregunta:” ¿Qué está sucediendo?”. La monitoría por desempeño es un elemento esencial para controlar los programas de marketing de acuerdo con los planes. La desviación del plan puede ser el resultado de una ejecución inapropiada del programa de marketing y/ o cambios no previstos en los factores situacionales. En consecuencia, la monitoría eficaz del desempeño incluye la monitoría, tanto de las variablesde la mezcla de mercadeo como de las variables situacionales, además de otras medidas tradicionales de desempeño, tales como ventas, participación del mercado, utilidades y rendimiento sobre la inversión.
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Un diseño de investigación es el plan básico que guía las fases de recolección y análisis de datos del proyecto de investigación. Es la estructura queespecifica el tipo de información que se recolectará, las fuentes de datos y el procedimiento de recolección de datos. Un buen diseño garantizará que la información reunida sea consistente con los objetivos del estudio y que los datos se recolecten por medio de procedimientos exactos y económicos. No existe un diseño de investigación estándar o idealizado que guíe al investigador, puesto que muchosdiseños diferentes pueden lograr el mismo objetivo.
Lógicamente, el objetivo del proyecto de investigación determina las características deseadas en el diseño de investigación. Los objetivos de investigación dependen de las etapas del proceso de toma de decisiones para las cuales se necesita la información. En este aspecto se han identificado tres tipos de investigación: exploratoria,...
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