DISEÑO DE UN PLAN DE IMPLEMENTACION DE NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

DISEÑO DE UN PLAN DE IMPLEMENTACION DE NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

I) MARCO OPERATIVO

1. Denominación del Plan

Plan de negocios electrónico de la clínica Promedic.

2. Justificación:

De acuerdo al diagnóstico realizado, la Clínica Promedic tiene el propósito de mejorar y generar nuevos servicios, para esto se diseñará una herramienta lógica que permita al usuario acceder a un mejorservicio de historial clínico, facilitándole la información necesaria en un menor tiempo y con mayor accesibilidad sin descuidar la seguridad y confidencialidad del mismo.
Al mismo tiempo esta herramienta permitirá acceder a los usuarios que tengan alguna dificultad de acudir a la clínica a su historial clínico desde la comodidad de su hogar, así mismo reducirá el tiempo de espera para las personasque requieran operaciones o traslados a clínicas de otra ciudad debido a que para realizar estas dos últimas se necesita antes el historial clínico. Por otro lado esta herramienta permitirá que no se formen colas y que los procesos sean más cortos.

3. Objetivos General:

3.1. Objetivo general 1:

Diseñar una herramienta lógica que permita el acceso y disponibilidad virtual a las historiasclínicas de la clínica Promedic.

4. Objetivos Específicos:

4.1. Objetivo específico 1:

Analizar la estructura de las historias clínicas de Promedic, Identificando la información formal y la información sustancial.
Evaluar las características y funcionalidad de la plataforma tecnológica actual de Promedic.
Diseñar el flujo de la herramienta lógica para la accesibilidad.


II) ANÁLISISDEL MERCADO Y TENDENCIAS DEL E-BUSINESS.

1) Impacto de los negocios electrónicos sobre el mercado objetivo:

Económico: La herramienta de los historiales clínicos propiciara ahorro de papel e infraestructura.
Estratégico: La clínica promedic utilizara esta herramienta lógica como estrategia para agilizar un proceso y así poder tener una ahorro de tiempo para el cliente.
Descongestión de loscanales físico y las líneas telefónicas de la clínica: Con la nueva herramienta lógica, se generara una descongestión en el pedido y en la entrega de los historiales clínicos, ya que el cliente podrá acceder a su historial clínico en la plataforma virtual de la clínica Promedic

2) Análisis de benchmarking (análisis de las mejores prácticas aplicadas)

Competencias directa:

Santa Isabelcuenta:
- Infraestructura adecuada
-Cuenta con ascensor
-Médicos especialistas
-Equipos modernos (Quirúrgicos)
-Servicio de nutrición
-Servicio de Seguridad (24 horas) específicos
-Convenios (EPS, SOAT, etc)
-Precios más económicos
-Presupuesto designado para marketing.

Competencia indirecta:

-Centro Salud completo
-Los policlínicos y tópicos
-Consultorios / Farmacias
-Medicinaalternativa (hierbas, etc.)
-Curandero chamanes
-Comadronas
-Ritos religiosos
-Hueseros


3) Análisis de las tendencias de las tecnologías de la información: TICs. Mayor uso de Internet; Reducción de costos de equipos de cómputo

Hoy en día la competitividad de las empresas ha alcanzado un nuevo nivel, el comercio electrónico, el gran número de personas que prefieren usar el internet comoherramienta de trabajo y comunicación podría denominarse como “mayoría”, esto debido a que de esta manera se acortan los procesos, reducen tiempos y costos, una década antes de tener internet en el hogar era muy costoso y en gran parte innecesario, actualmente es una necesidad y el costo se ha reducido muchísimo lo que facilita la accesibilidad de las personas a esta herramienta, y lo que a su vezpermite a las empresas a trasladar sus servicios a la plataforma virtual. Promedic es una empresa dedicada a los servicios de salud, no solo por eso debe de preocuparse por esa rama, debido a que en la actualidad los medios de pagos también son virtuales, con tarjetas de debido por ejemplo, el uso de programas de verificación personal, digitalizadores de huellas táctiles, además el uso de...