Diseño de un sistema de información para control de inventario - capitulo i

CAPITULO I
EL PROBLEMA
Existen Instituciones que se distinguen con respecto a otras; en tal forma, que los servicios y la atención que prestan son de altísima calidad y de manera eficiente. El éxito de las organizaciones se fundamenta en el conjunto de acciones que se orientan al logro de los objetivos, y es por ello que deben ser tomados en cuenta los factores internos, ya que ellos influyende manera fundamental en el proceso para la prestación del servicio y la atención que se desea llevar al público. Una de las razones por las cuales estas instituciones han alcanzado éste éxito se debe a la capacidad de respuesta con altos niveles de calidad y bajos costos operativos, esto se puede traducir en una elevada productividad. Cabe destacar que en la actualidad existe un mundo globalizadoy de alta competitividad el cual nace para aquellas organizaciones que deseen alcanzar el éxito.
En Venezuela la mayoría de las instituciones públicas necesitan desarrollar sistemas que le permitan cumplir principalmente con las necesidades de los usuarios; y por ende deben tratar en la medida de lo posible, ir más allá de las expectativas de éste, a través del trabajo y la innovación.
Estainnovación se refiere a todos los aspectos inherentes al sistema organizativo representado por el usuario, todas las actividades relacionadas directa o indirectamente con los procesos administrativos, y la distribución del trabajo. Para el cumplimiento de estos aspectos es necesario hablar de la eficiencia, ya que ésta se encuentra estrechamente relacionada con el proceso administrativo de todaorganización; en este sentido, la necesidad de hacer una evaluación de dichos procesos administrativos, que como es evidente, incluye tanto a recursos tecnológicos, materiales y recurso indispensable como lo es el recurso humano, el cual prioritariamente debe ser capaz; un trabajador que tiene todos los recursos indispensables para realizar sus actividades, es un trabajador que se siente motivado arealizar su trabajo de una manera eficiente.
Con el transcurso del tiempo la tecnología avanza, y la sociedad siente la necesidad de adquirir nuevos conocimientos y mejorar las actividades o tareas que se realizan para su beneficio, es por ello que la tecnología ha permitido satisfacer necesidades esenciales como el mejoramiento de sistemas tanto manuales como físicos.
Es importanteconfrontar el desarrollo que se ha llevado a cabo en el campo de la informática, tal vez la palabra clave es la comunicación, pues el hombre ha sido capaz de comunicarse más fácilmente a través de la tecnología, usando herramientas creadas por él mismo como han sido el teléfono o el computador, entre otros. Es posible enfatizar, que las computadoras han liberado al hombre de labores manuales usando lainformática como recurso de efectividad.
En esta era se ha observado una gran innovación y desarrollo de tecnologías de la información que ha permitido la evolución de computadores que son capaces de producir sistemas de información a la sociedad. Las instituciones públicas y privadas se han visto en la necesidad de automatizar sus procesos, con el propósito de hacer más rápido y eficiente eltrabajo de manera que se pueda optimizar y ofrecer más calidad de servicio.
Dentro de éstas instituciones existen un sin fin de actividades pueden ser concebidas como integrantes de un proceso determinado, los cuales pueden contribuir desde este punto de vista, una institución u organización cualquiera, puede ser considerada como un sistema de procesos, más o menos relacionados entre sí.
En laZona Educativa Apure, Institución encargada de regir todos los aspectos inherentes al ámbito educativo en el Estado; en los últimos años se han originado una serie de retrasos al momento de efectuar las dotaciones de materiales de funcionamiento a los Planteles Educativos, Divisiones y las Coordinaciones de Planta; originando así una disminución del rendimiento y la eficiencia administrativa en sus...