Disfuncion de la burocracia

DISFUNCIONES DE LA BUROCRACIA
Merton observo las consecuencias imprevistas, y uso de disfunciones de la burocracia para designar las anomalías de funcionamiento responsables por el sentidopeyorativo que el término burocracia adquirió junto a los menos informados o ignorantes sobre el tema.
Para merton no hay una organización totalmente racional y el formalismo no tiene la profundidaddescrita por weber. Cada disfunción es una consecuencia no prevista por el modelo Weberiano, una desviación o exageración. Las disfunciones son las siguientes:
Internalización de las reglas y apego a losreglamentos

Internalización de las reglas y apego a los reglamentos

Disfunción de la burocracia
Disfunción de la burocracia

Exceso de formalismo de papeleo
Exceso de formalismo depapeleo


Resistencia los cambios
Resistencia los cambios

Despersonalización de la relación
Despersonalización de la relación

Categorización como base del proceso decisorioCategorización como base del proceso decisorio

Superconformidad a las rutinas y a los procedimientos
Superconformidad a las rutinas y a los procedimientos

Exhibición de señales de autoridadExhibición de señales de autoridad

Dificultad en la atención a clientes y conflictos con el público
Dificultad en la atención a clientes y conflictos con el público

MODELO BUROCRATICO DE MERTON
Elmodelo de Merton se basa en las consecuencias no previstas de organizar dentro de los principios de la maquina como apreciaremos en el siguiente esquema:

LA DIMENSIONES DE LA BUROCRACIA
Elconcepto actual de burocracia se deriva de dimensiones, cada una de la que varía en la forma de un continuum .Hall seleccionó seis dimensiones de la burocracia
* Una división del trabajo basado en laespecialización funcional
* Una bien definida jerarquía de autoridad
* Un sistema de reglas que cubra todos los derechos y deberes de todos los ocupantes de posiciones
* Un sistema de...