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EL ÉXITO DE UNA EMPRESA
En la actualidad las grandes empresas hacen todo lo posible por ser la mejor. Un gran ejemplo de cómo poder llegar a ser muy buena, es Disney, en ella encuentraslas “7 claves del éxito” que son muy ciertas.
1.-“La competencia es cualquier persona con a que el cliente lo compare a uno.”
Siempre hay que ser muy precavidos en todos los detalles quepuedan generar cierto disgusto al cliente. (Sería la segunda clave)
2.-“prestar una exagerada atención a los detalles”
La atención de los detalles es la cultura de una empresa.
3.- “todospredican con el ejemplo”
4.- “todas las cosas predican con el ejemplo”
5.- “muchas orejas escuchan mejor al cliente”
6.- “recompensa, reconoce y celebra”
7.- “todas las personasconstituyen la diferencia”
En las empresas, si se pone uno a pensar, si es bueno tomar en cuenta estas 7 notas, para que una empresa funcione no solo bien, de lo mejor, hay que poner atenciónen todo, hay que aprender a tomar a todos en cuenta, hay que saber tomar iniciativa, saber escuchar y tener la mente abierta a nuevas opiniones y sugerencias, y saber agradecer y aceptar lasmejorías de los demás.
El éxito de una empresa no se hace de la noche a la mañana, hay que ponerle esfuerzo, y ganas de querer hacer las cosas bien, no desesperar. Se podría decir en ciertopunto que el cliente es el jefe, si se satisface al cliente sin ser comparados es no solo un punto a favor, si no muchos puntos a favor.
Este libro nos ayuda a reflexionar acerca de loserrores cometidos y de los que podemos prevenir. Este libro nos deja claro que toda empresa por muy chica o grande es una gran competencia para todo, y si toman en cuenta los 7 puntos, será unagran ayuda para poder salir adelante.
(Eso le hace falta a muchas empresas ya que no saben como retener a sus clientes y eso es lo que hace a Disney una de las empresas mas importantes)