Diversidad

EL JEFE ERES TÚ.
A lo largo de siete semanas hemos venido presentando los temas que conforman nuestra plataforma política. Son siete vectores que servirán para orientar el plan de gobierno de la administración, denominado Plan de Desarrollo Municipal.
Recordando, estos son los vectores que originalmente propusimos:
➡Paz para la Seguridad
➡Ciudad Próspera
➡Ciudad Moderna e Informada➡Cultura e Inclusión
➡Metrópoli Colaborativa
➡Salud y Deporte
➡El Jefe eres Tú
Hasta ahora hemos recibido muy buenos comentarios de los seis temas que hemos propuesto, pues las personas que los conocen juzgan que son ideas bien asentadas en la realidad y, además, viables.
Como las ideas no son patrimonio de nadie en particular, consideramos que con ellas contribuimos a construir una Guadalajara máshumana, con un gobierno que sea a la vez transparente, honesto y eficiente.
Ahora toca el turno al último vector, que se enfoca en el interior de la administración pública para recordarnos a todos los que vamos a participar en el Gobierno Municipal que: son las personas concretas y reales los destinatarios de nuestros esfuerzos. Que un gobierno que no sirve a su población, no sirve para nada. Y,por lo tanto, debemos hacer todos los esfuerzos que sean necesarios para orientar a los empleados y servidores públicos a la tarea fundamental de hacer que los habitantes tengan una vida más amable, puedan desarrollar sus capacidades y sus talentos y encuentren en la persona que los atienda a alguien que los comprenda y que quiera y pueda ayudarlos para lograr sus legítimos objetivos. Por eso lehemos llamado a este vector:

EL JEFE ERES TÚ.
Una de las cosas que más enerva a los ciudadanos es que cada vez se sienten más lejanos de sus gobiernos. Parece que las personas comunes y corrientes y las que hacen el servicio púbico fueran de distintos orígenes y características, como una clase aparte. Este divorcio entre el gobierno y el pueblo es algo que debemos combatir con pasión. Ladefinición de toda democracia es el gobierno del pueblo, por el pueblo y para el pueblo. Esta verdad política no basta con que sea así, sino que se debe de sentir, de percibir así.
Reconociendo que es la población la que nos paga nuestros salarios, desde el Presidente Municipal hasta el último de los empleados de intendencia y que tenemos que tratar con cariño y con respeto a quienes nos proporcionantrabajo e ingresos; vamos a ocuparnos de poner en práctica un programa que rescate la dignidad de los usuarios de los servicios públicos al mismo tiempo que desarrolle las habilidades y los talentos de los servidores y empleados públicos.
Como en muchas partes ya sucede, pretendemos que sea el cliente quien evalúe la atención que recibe de los empleados municipales. Que se pueda medir tanto laCapacidad de Respuesta; es decir la eficacia con la que los empleados resuelven los asuntos que les llevan los usuarios; como la Amabilidad y Cortesía, la actitud y comportamiento que despliegan ante el público a quien sirven.

Alineación de Puestos y Desarrollo de Competencias.
Para saber, a ciencia cierta, lo que vamos a demandar de nuestros servidores, es necesario revisar los manuales deorganización y los análisis de puestos que ya existen en el Ayuntamiento. En seguida, se debe evaluar el perfil que presentan nuestros empleados y funcionarios y, finalmente, asignar a las personas con el perfil requerido a los puestos adecuados; teniendo especial cuidado en la atención de primer contacto con los usuarios.
En todos los casos, se deberá aplicar un programa de desarrollo decompetencias a los trabajadores en el que se les proporcionen los conocimientos, las destrezas y las herramientas necesarias para atender eficaz y amablemente a los ciudadanos.

Certificación de la Calidad.
Asimismo, nos pondremos como meta el obtener para el Ayuntamiento una Certificación de Calidad del tipo ISO 9001 o UNE y pedir a nuestros empleados que obtengan la Certificación de Competencias...