Doc
Páginas: 2 (334 palabras)
Publicado: 5 de julio de 2015
El líder opinión
Es la persona que ejerce influencia sobre las acciones o actitudes de otros individuos, esta influencia es informal y verbal.
La influencia es aquella comunicación entre dospersonas relacionada con el consumidor llamada de boca en boca esta ocurre cara a cara aunque también puede ser por teléfono.
Características de esta comunicación:
Interpersonal
Ocurre entre dos personasFuente informal de ventas.
El encuentro informal por lo general ofrece consejos o información acerca de un producto especifico, en cierto casos el líder de opinión puede volverse receptor cuandodistingue otro producto o categoría de producto.
Proceso de liderazgo de opinión
El proceso del liderazgo de opinión es dinámico y presenta las siguientes características:
Credibilidad: Son fuentescreíbles ya que sus opiniones se perciben como neutrales y objetivas, sin interés por la venta, no descalifican la marca o producto.
Información productiva y negativa del producto: Proporcionan consejostanto en relación a las ventajas de la compra, como a sus desventajas, siendo una opinión favorable o desfavorable teniendo una garantía de su neutralidad.
Información y consejo: Son fuente deinformación y de consejo, pueden platicar sus experiencias o características de un producto, y así recomedar o no la compra.
Transitividad: Una persona que es receptora de una opinión puede convertirse enlíder de opinión y viceversa (esto quiere decir que al pedir información sobre un producto para una compra es una persona receptora, y al terminar la compra y recomendársela a alguien vas se vuelvelíder de opinión).
Categorización: Se especializa en categorías especificas de productos o servicios de los que dan consejos o información, pero al cambiar la categoría de productos el líder de opiniónse trasforma en buscador de información
El líder de opinión presenta características de comportamiento definidas que lo identifican, por tanto las campañas y publicidad puedan dirigirse a ellos...
El líder opinión
Es la persona que ejerce influencia sobre las acciones o actitudes de otros individuos, esta influencia es informal y verbal.
La influencia es aquella comunicación entre dospersonas relacionada con el consumidor llamada de boca en boca esta ocurre cara a cara aunque también puede ser por teléfono.
Características de esta comunicación:
Interpersonal
Ocurre entre dos personasFuente informal de ventas.
El encuentro informal por lo general ofrece consejos o información acerca de un producto especifico, en cierto casos el líder de opinión puede volverse receptor cuandodistingue otro producto o categoría de producto.
Proceso de liderazgo de opinión
El proceso del liderazgo de opinión es dinámico y presenta las siguientes características:
Credibilidad: Son fuentescreíbles ya que sus opiniones se perciben como neutrales y objetivas, sin interés por la venta, no descalifican la marca o producto.
Información productiva y negativa del producto: Proporcionan consejostanto en relación a las ventajas de la compra, como a sus desventajas, siendo una opinión favorable o desfavorable teniendo una garantía de su neutralidad.
Información y consejo: Son fuente deinformación y de consejo, pueden platicar sus experiencias o características de un producto, y así recomedar o no la compra.
Transitividad: Una persona que es receptora de una opinión puede convertirse enlíder de opinión y viceversa (esto quiere decir que al pedir información sobre un producto para una compra es una persona receptora, y al terminar la compra y recomendársela a alguien vas se vuelvelíder de opinión).
Categorización: Se especializa en categorías especificas de productos o servicios de los que dan consejos o información, pero al cambiar la categoría de productos el líder de opiniónse trasforma en buscador de información
El líder de opinión presenta características de comportamiento definidas que lo identifican, por tanto las campañas y publicidad puedan dirigirse a ellos...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.