docs

Desarrollo del Personal
Desarrollar las habilidades y aptitudes de las personas que dependen directamente de uno mediante la planeación eficaz de actividades de desarrollo relacionadas con lospuestos actuales y futuros.
Acciones Clave
1* Identificar mutuamente las necesidades y oportunidades de desarrollo.
2* Discutir sobre los objetivos de desarrollo y convenir en los mismos.
3*Identificar mutuamente las oportunidades de entrenamiento.
4* Convenir en las tareas para cumplir los objetivos de desarrollo.
5* Crear oportunidades para aplicar nuevas habilidades.
Reducir al mínimo losobstáculos para el desarrollo

Facilitación de Reuniones/Liderazgo en Reuniones
Utilizar estilos y métodos interpersonales apropiados para guiar a los participantes hacia los objetivos de unareunión; modificar el comportamiento de acuerdo con las tareas y los individuos presentes.
Acciones Clave
6* Utilizar con eficacia las habilidades de relación eficientemente:
1* Mantener o incrementar laautoestima.
2* Escuchar y responder con empatía.
3* Pedir ayuda y alentar la participación.
4* Compartir los pensamientos, sentimientos y motivaciones.
5* Proporcionar apoyo sin quitar laresponsabilidad.
7* Seguir una secuencia lógica al dirigir una reunión.
8* Hacer sugerencias de procedimiento.
9* Verificar la comprensión y el acuerdo.
10* Presentar sugerencias y puntos de vista de unamanera apropiada y convincente.
11* Prever los obstáculos en las reuniones y desarrollar estrategias para vencerlos.

Habilidad para Persuadir y Vender
Mediante el uso de estilos interpersonales ymétodos de comunicación apropiados para lograr la aceptación de una idea, un plan, una actividad o un producto por parte de clientes actuales y potenciales.
Acciones Clave
12* Determinar losrequerimientos del cliente y los criterios de decisión.
13* Seleccionar el método apropiado para la situación.
14* Demostrar de qué manera el producto o el servicio cumple con los requerimientos.
15*...