docum

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA
ESPECIALZIACION EN GERENCIA DE PROYECTOS

PLANEACION DE MERCADOS
ACTIVIDAD 1.







ACTIVIDAD 1
1. Desarrollar una definición propia de marketing. Se puedeacudir a bibliografía complementaria, siempre y cuando sea de buena calidad.
MARKETING: conjunto de actividades mercantiles o proceso de , interaccion vendedor-cliente, de los bienes y serviciosofertados, satisfaciendo necesidades reales; individuales o colectivas.
2. Dar una definición autónoma del CIPAS de cada uno de los conceptos básicos del Marketing, relacionados en la figura 1.2.Necesidades, Deseos y demandas: Podemos definir que la necesidad es la carencia de algo indispensable, que para la satisfacción se desarrolla en deseos que en ocasiones son inalcanzables y que en su búsqueda desatisfacción se demanda otras alternativas que pueda satisfacerla.
Producto: Bien físico, servicio o experiencias que contribuye a satisfacer necesidades de los consumidores.
Valor, satisfacción yemoción: Tres características que se deben tener del consumidor en las poscompra, donde la combinación de la Percepción del Valor recibido Vs. Las Expectativas de valor determinan, sí el consumidorqueda satisfecho o insatisfecho, con la compra y por efecto se aleja o recompra y recomienda el producto.
Intercambio, transacción y relación: El objetivo de una organización es lograr que entre elconsumidor y la organización es un intercambio que mantenga una relación de largo plazo es decir que entre oferente y demandante se mantendrá más allá de la compra que es la transacción.
Mercado:Conjunto de Compradores reales y potenciales de un producto que son estudiados independientemente.
Gestión de marketing: Es el proceso de intercambio, transacción e interacción entre clientes,consumidores – organizaciones e individuos, ofertando un producto con valor para el que lo adquiere, en base a las necesidades, demandas y deseos de los mismos clientes y consumidores, satisfaciendo así sus...