Documentacion

TRABAJO MODULO 4
DOCUMENTACIÓN E IMPLEMENTACION DEL SGISO9001:2008


1.- ANTECEDENTES Y ACTIVIDADES DE LA EMPRESA “CONFECCIONES EL CORTE”

Confecciones EL CORTE es una empresa líder ene le mercado boliviano, dedicada a la elaboración de ternos y sacones para varones de todas las edades, establecida en el mercado desde hace 10 años, es reconocida por la materia prima y acabado de calidad desus prendas, brinda elegancia y sofisticación al momento de vestir a sus clientes.

Cuenta con locales comerciales en diferentes puntos de la ciudad de Cochabamba, La Paz y Santa Cruz , la planta se encuentra ubicada en la zona de la Chimba, actualmente cuenta con 50 personas distribuidas entre administrativos y operarios al mando del Ingeniero Ramiro Cortez.





2.- CARACTERISTICAS DECALIDAD SACÓN A MEDIDA

|CLIENTE |Hombre Adulto |
|PRODUCTO |Sacón a medida |
|OBJETIVO DELPRODUCTO |Prenda de vestir que da un toque de elegancia y formalidad. |
|CARACTERISTICAS DESEADAS POR EL CLIENTE |
|Producto|Color de la tela |Código de Muestrario |
| |Acabado de Costura |Ausencia de fallas |
| |Medidas|Medida tomada |
| |Botones Mangas |6 |
| |Botones Saco Delantero |3|
| |Modelo de Bolsillos |Rectos |
| |Modelo de Solapa |Delgado|
|Servicios Asociados |Tiempo de entrega |5 días después del pedido |
| |Condiciones de entrega |Limpio, planchado y en cubre ternos |
||Servicio de atención al cliente |Recepción de pedidos y atención de reclamos |


3.- MAPA DE PROCESOS NIVEL 0
(Cliente-Requisito-Empresa-Cliente-Satisfacción)





































NOTA: El punto 7.5.4 de la norma se aplica a todos los procesos en caso de que elcliente nos provea la tela.

Interrelación entre Procesos:

Ventas entrega la orden de pedido al proceso de Recepción de Pedidos a medida, para que este elabore la planificación de las mismas y también entrega las especificaciones de cada orden de pedido que llega de ventas y entrega a Producción con una copia a Almacén.
Producción solicita materia prima e insumos a Almacén y este entrega...