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La experiencia de Hawthorne Elton Mayo
• En 1927, el Consejo Nacional de investigaciones inició su experimento en una
fábrica Western Electric Company, situada en Chicago, en el barrio Hawthorne,con
la finalidad de determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la
eficiencia de los obreros en la producción.
PRIMERA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
Durante la primera fase delexperimento se escogieron dos grupos de obreras que
ejecutaban la misma operación, en condiciones idénticas: un grupo de observación
trabajó bajo intensidad variable de luz, mientras que el grupo decontrol trabajó
bajo intensidad constante.
SEGUNDA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE (SALA DE PRUEBA PARA
EL MONTAJE DE RELÉS)
La segunda fase comenzó en abril de 1927. Para constituir el grupo deobservación
(o grupo experimental) fueron seleccionadas seis jóvenes de nivel medio, ni novatas,
ni expertas: cinco jóvenes montaban los relés, mientras la sexta suministraba las
piezas necesarias paramantener un trabajo continuo • La investigación llevada a
cabo con el grupo experimental se dividió en doce periodos para observar cuáles
eran las condiciones de rendimiento más satisfactorias:
DEENTREVISTAS)
Al poco tiempo los investigadores, preocupados por la diferencia de actitudes entre
las jóvenes del grupo experimental y las del grupo de control, fueron apartándose
del interés inicial de buscarmejores condiciones físicas de trabajo y se dedicaron
definitivamente a estudiar las relaciones humanas en el trabajo.
CUARTA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE (SALA DE OBSERVACIÓN
DEL MONTAJE DETERMINALES)
Se escogió un grupo experimental- nueve operadores, nueve soldadores y dos
inspectores, todos de la sección de montaje de terminales para estaciones
telefónicas, el cual pasó a trabajar enuna sala especial cuyas condiciones laborales
eran idénticas a las del departamento. • El experimento de Hawthorne, fue
suspendido en 1932, por razones externa, pero la influencia de su resultado en...