Dofa Almacen Y Variedades Chaco final 1


Almacén y Variedades Chacho









Oscar Arenas Suarez
Stefany Velásquez Hernández
Keyla Andrea Herrera Cifuentes
Elizabeth Rodríguez Bedoya
Melissa Lopera Osorio





Kelly Johanna GarcésJiménez
Instructora






Sena
Técnica En Ventas De Productos Y Servicios
Comercio
Medellín 2015






CONTENIDO



pág.

Datos De La Empresa y objetivo....................................................1Historia……………………………………………………………….....2
Valores De La Empresa……………………………………………....3
Misión y Visión………………………………………………………....4
Cuestionario………………………..............….…………….......……5
Evidencia……………………………………………………………...10
Matriz DOFA…………………………………............................…..13
Matriz MEFI…………………………………………………………...14
Matriz MEFE………………………………….....................…….….15
MatrizMPC……………………………………………………………16
Recomendaciones…………………………..........................……..17
Tabulación………………………………………………….…………18
Evidencias 2…………………………………………………………..44
Investigación de mercados………………………………………….46
Derrotero segmentación…………………………………………….52
Evidencias 3 y 4 …………………………………………………...…58




















Datos De La Empresa


Almacén y Variedades Chacho

PROPIETARIO: Carlos Atehortúa
CELULAR: 321 831 49 68
DIRECCION: Calle 57b No. 101 a 24
BARRIO:Olaya
NIT: 43255552












Objetivo

Identificar la DOFA en el almacén y variedades CHACHO durante el segundo semestre de 2015.




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Historia



La empresa dio inicio en el año 2008 donde empezó en un garaje ya que no se contaba con los recursos suficientes para obtener más variedad de productos.

En el primer año se aumentó la dificultad ya que era un espacio reducido y el almacénVARIEDADES CHACHO tenía grandes competencias, en esta solo trabajaban la esposa, la hermana y el señor, el almacén solo dejaba para pagar el alquiler del garaje y lo necesario para surtir, pero al transcurrir los años el almacén fue obteniendo buenos clientes y buenas ganancias, empezaron a buscar un sitio más amplio y estratégico ya que la misma comunidad nos hizo la sugerencia, a raíz de esto sefueron incrementando las ventas. Así se pudieron aumentar empleados y más variedades de productos.

Hace aproximadamente tres (3) meses VARIEDADES CHACHO puedo obtener otro local de mueblería con el cual se obtuvo reconocimiento en el lugar de residencia.









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Valores De La Empresa


RESPONSABILIDAD: Cumplimos con los objetivos propuestos por nuestra micro-empresa.

COMPROMISO:Cumplimos con las normas y políticas de la empresa.

HONESTIDAD: Cada colaborador cumple con su rol garantizando una buena atención al cliente.

COMUNICACIÓN: Contamos con una buena relación interpersonal entre sus colaboradores y jefes.

RESPETO: Cada persona debe ser muy cauteloso en el momento de dirigirse a los superiores y al cliente de la micro-empresa.















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Misión


Nuestronegocio en variedades, surge por la alta demanda del consumidor, bridando un excelente servicio de atención al cliente y buena calidad, garantizando cada uno de los productosen el sector secundario.








Visión


Mejorar las instalaciones del área de comercio, a mediados del 2016 para lograr expandir nuestra micro-empresa para finales del 2017, convirtiéndonos en una empresa más grande para cumplircon las necesidades del cliente.






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CUESTIONARIO

PREGUNTAS DE IDENTIFICACION

1. Cuál es su misión y visión?
Misión: atender bien a los clientes y prestar un buen servicio
Visión: que el negocio crezca y el personal este más capacitado

2. Existe un buen sistema de información para tomar decisiones?
Si, por que dialogamos entre todos para tomar la decisión correcta

3. Cuáles la relaciónque existe entre la misión empresarial y la planeación estratégica?
La estrategia es dar mejores, precios bajos, descuentos y promociones

4. La empresa tiene un análisis de Debilidades,
Oportunidades, Fortalezas y Amenazas (DOFA)?
Debilidades: Que el local es pequeño para la gran
Variedad.
Oportunidades: Los mismos del barrio trabajan en el...