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Dpto. Industria y Negocios

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
06/Lectura Complementaria/2012
TEMAS CONTEMPORÁNEOS DE PLANEACIÓN
CRITICAS A LA PLANEACIÓN
La planeación organizacional formal se hizo popular en la década de I960, y aún lo es
en la actualidad. Tiene sentido que una organización establezca metas y cierta dirección,
pero los críticos han desafiado algunas de las suposiciones básicas dela planeación:
1. La planeación puede generar rigidez. Estos planes formales pueden encasillar a una
organización en objetivos específicos por lograr dentro de periodos específicos. Cuando
se establecieron estos objetivos, la suposición pudo haber sido que el entorno no
cambiaría. Si esa suposición no es correcta, los gerentes que siguen un plan pueden
tener problemas. En lugar de permanecerflexibles, incluso tal vez descartar el plan, los
gerentes que continúan persiguiendo los objetivos originales podrían no ser capaces de
arreglárselas con el entorno modificado. Permanecer "en curso" cuando el entorno está
cambiando, puede ser una receta para el desastre.
2. No es posible desarrollar planes para un entorno dinámico. Si una suposición básica
de planeación (que el entorno no cambiará)es errónea, entonces ¿cómo se puede
planear? El entorno actual de las empresas con frecuencia es aleatorio e impredecible.
Administrar en esas condiciones requiere flexibilidad, y eso podría significar no estar
atado a planes formales.
3. Los planes formales no pueden sustituir la intuición y la creatividad.-' Con
frecuencia, las organizaciones tienen éxito gracias a la visión innovadora dealguien, y
los esfuerzos de planeación rutinarios pueden impedir tal visión. Por ejemplo, el rápido
crecimiento de Apple Computer en las décadas de 1970 y 1980 se atribuyó en parte a
los enfoques innovadores y creativos de su cofundador Steve Jobs. Cuando la compañía
creció, Jobs sintió que necesitaba una administración más formal; un papel que no le
gustaba desempeñar. Contrató un presidente que alfinal lo sacó de su propia compañía.
Con la partida de Jobs aumentó la formalidad de la organización, incluida una
planeación detallada; las mismas cosas que Jobs despreciaba tanto, ya que sentía que
coartaban la creatividad. A mediados de la década de 1990, Apple, una empresa líder,
luchaba por sobrevivir. Esta situación se hizo tan mala que el presidente fue despedido y
Jobs fue traído de vueltaen su lugar para que Apple retomara el camino. El renovado
enfoque de la compañía en la creatividad, en 1998 dio pie al iMac, en 2001 al iPod, en
2002 a una imagen radicalmente nueva para el iMac, en 2003 al almacén de música en
línea iTunes, en 2005 a un iPod para video y en 2007 al iPhone.

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4. La planeación enfoca la atención de los gerentes en lacompetencia actual y no en la
supervivencia a futuro. La planeación formal tiende a enfocarse en cómo capitalizar las
oportunidades actuales de negocios dentro de una industria, pero podría no permitir a
los gerentes considerar la creación o reinvención de una industria. Como consecuencia,
los planes formales pueden dar como resultado errores muy costos cuando otros
competidores toman la batuta. Por otraparte, las empresas como Intel, General Electric,
Nokia y Sony han encontrado el éxito forjando nuevas industrias.
5. La planeación formal refuerza el éxito, lo que puede llevar al fracaso? Si algo no
falla, no hay que arreglarlo, ¿verdad? Bueno, ¡tal vez no! De hecho, el éxito puede
generar fracasos en un entorno incierto. Es Difícil cambiar o descartar planes anteriores
exitosos; no es fácildejar la comodidad de lo que funciona por la ansiedad de lo
desconocido. Los planes exitosos pueden dar un falso sentido de seguridad y generar
más confianza en los planes formales de lo que está garantizado. Muchos gerentes no se
enfrentarán a lo desconocido a menos que se vean forzados a hacerlo por los cambios en
el entorno. Pero, para entonces ¡puede ser demasiado tarde!
6. Sólo planear no es...