ejemplo en normas apa

“DISEÑO METODOLÓGICO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL VALUE
STREAM MAPPING (VSM) EN UNA EMPRESA MANUFACTURERA
COLOMBIANA DEDICADA AL MERCADO DE ASCENSORES.”

Realizado por:

MARIA CANDELARIA VILLADIEGO TUIRAN

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA SEDE MEDELLIN
FACULTAD DE MINAS
MEDELLIN
2012

“DISEÑO METODOLÓGICO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL VALUE
STREAM MAPPING (VSM) EN UNA EMPRESA MANUFACTURERACOLOMBIANA DEDICADA AL MERCADO DE ASCENSORES.”

Realizado por:

MARIA CANDELARIA VILLADIEGO TUIRAN

Trabajo dirigido de Grado para obtener el título de Magíster en Ingeniería
Administrativa

Director:

MARTÍN DARÍO ARANGO SERNA. PhD.
Profesor Titular

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA SEDE MEDELLIN
FACULTAD DE MINAS
MEDELLIN
2012

A Dios, a mi esposo, mis padres y hermanos.

Resumen y Abstractvi

RESUMEN

El mapeo de la cadena de valor (VSM), es una herramienta útil y de gran
importancia para identificar la realidad de una empresa, para iniciar el proceso
de mejoramiento continuo, y lograr mayor productividad, eficiencia y finalmente
rentabilidad.

Coservicios S.A es una empresa manufacturera metalmecánica dedicada a la
fabricación de ascensores, expuesta a un mercado altamentecompetitivo, y
para lograr estar entre los primeros está en continuo cambio, identificando por
medio del VSM las posibilidades de mejorar en cuanto a, negociación con
proveedores y cliente, tiempos de ejecución, reducción de movimientos, índices
del inventario, flujo de información certeros en cada unos de sus procesos.
Inicialmente se logra conocer el detalle de la situación actual para cada unode
los componentes de un ascensor estándar, para luego estructurar una situación
futura basada en Eventos Kaizen.

Palabras Claves: Mapeo de la cadena de valor, Eventos Kaizen, Kanban,
Manufactura Esbelta, Tiempo de ciclo, Valor agregado, Productividad .

vii

Diseño Metodológico Para La
Implementación del value stream mapping (vsm)
ABSTRAC

Value Stream Mapping (VSM) is a useful and importanttechnique to identify the
reality of a company to begin the process of continuous improvement and
increased productivity, efficiency and ultimately profitability.
Coservicios SA is a manufacturing company dedicated to elevators
manufacture, is exposed to a highly competitive market, and to be among the
first to achieve this ever changing, through the VSM identifying opportunities for
improvementin terms of, negotiation with suppliers and client runtimes,
reduction of movement, inventory levels, flow of accurate information on each of
its processes.
Initially it was possible to know the details of the current situation for each of the
components of a standard lift, then structuring a future situation based on
Eventos Kaizen.

Key Words:

Value Stream Mapping, Kaizen Events, Kanban,Manufacturing, Cycle Time, Added Value, Productivity.

Lean

Contenido

TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN ......................................................................................................... vi
ABSTRAC ......................................................................................................... vii
LISTA DE GRAFICOS........................................................................................ x
LISTA DE TABLAS ...........................................................................................xiii
1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................ 1
2. ESTADO DEL ARTE ....................................................................................... 5
3. METODOLOGÍA “VALUESTREAM MAP” ................................................... 26
3.1 Información Inicial. ................................................................................. 26
3.1.1 Información de la Empresa y sus Productos. .................................... 26
3.1.2 Información de Tiempos ................................................................... 29
3.2. Construcción VSM Actual....