Drakar

Páginas: 29 (7096 palabras) Publicado: 29 de marzo de 2012
" EL MEJOR LUGAR, PARA LA MEJOR GENTE "

¿QUIÉNES SOMOS?

“DRAKKARS”M.r.“Scandinavian Pub” es una empresa comprometida a ofrecer a nuestro cliente el mejor Servicio, Calidad y Atención, que este haya recibido en un solo lugar; ofreciéndole un sitio confortable, seguro y con estrictos niveles de higiene dentro del cual él pueda disfrutar de buenos ratos en compañía de viejos amigos, parejas,familiares, o por que no, para conocer personas. Saboreando una bebida de su elección acompañada por algún platillo de la carta y al mismo tiempo disfrutando de la selección musical de pop y rock internacional y de la decoración de primera, deleitando así todos sus sentidos para que nuestro cliente siempre regrese a sentirse de la misma manera una y otra vez, y haga de “DRAKKARS”M.r.“ScandinavianPub” su lugar favorito y se distinga de entre otros sitios de su tipo por ser: “El mejor lugar para pasarla de lo mejor”.


MISIÓN
Brindar a nuestros clientes un lugar único en su especie, donde se le otorguen todos los elementos necesarios para llevar a cabo dentro de nuestro PUB reuniones y eventos “informales” especiales para él, atendiendo a todas y cada una de sus necesidades, haciendo denuestro cliente nuestra prioridad #1 y ofreciendo nosotros lo mejor en cuanto a calidad, atención, seguridad, higiene y servicio rodeado de una atmósfera relajante, amigable, de comodidad e informal, pero sin perder clase, para que este a su vez se lleve los mejores recuerdos de nuestro PUB y que cada vez que regrese sienta la calidez familiar de un lugar del que ya forma parte.
VISIÓN
Tenerdentro de la ciudad de México un lugar único en su tipo, de alto prestigio y renombre atribuidos a nuestra calidad, atención y servicio, que llegue a ser el lugar favorito de muchos para que a largo plazo podamos llegar con diversos establecimientos a las ciudades mas importantes de la republica, para ofrecerles también un nuevo concepto de sitios de reunión y entretenimiento para jóvenes con lamayoría de edad, y con bastante buen gusto y así verdaderamente llegar a tener: “Los mejores lugares, para las mejores personas”.

OBJETIVOS Recuperar nuestra inversión a mediano plazo; obteniendo la máxima rentabilidad y obtención de utilidades posible, es decir adquirir una solidez financiera para mantenernos dentro de una cultura de cambio.
* Obtener y mantener un alto posicionamiento yaceptación dentro del mercado lo mas pronto posible, con el fin de ampliar nuestros horizontes y llevar nuestro concepto a las ciudades mas importantes del país.
* Reunir los factores y hechos que influyen en el mercado para crear lo que el cliente quiere, desea, necesita y se merece.
* Utilizar nuestros conocimientos, experiencia y capacidades para asegurar la satisfacción total de todos y cada uno denuestros clientes.
* Ofrecer lo mejor en cuanto a calidad, seguridad, atención, higiene y servicio a nuestros consumidores, buscando siempre la estandarización y sistematización optima de todos los procesos.
* Cubrir satisfactoriamente todas las necesidades de nuestra organización manteniendo apertura y comunicación continuas con todos los departamentos y direcciones

VALORES
Los Valores de laEmpresa son los pilares más importantes de cualquier organización. Con ellos en realidad se define así misma, porque los valores de una organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes.
"Esta es la Base DRAKKARS"
HONESTIDAD: Consigo mismo y con los demás. Para Drakkars es muy importante contar con gente sincera que su forma de vivir sea congruente entre lo quepiensa y lo que hace; Un comportamiento adecuado, correcto, justo y desinteresado.
RESPETO: Aceptar y comprender la forma de pensar de los demás aunque no sea igual a la nuestra; valorar, reconocer y apreciar las cualidades y derechos de los demás.
HUMILDAD: Para saber aceptar nuestros errores, pensar que no somos mejores o más importantes que los demás. Ser modestos y vivir sin mayores...
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