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Recibido: 5 de junio de 2002 Aceptado: 9 de agosto de 2002

Derechos de los pacientes en México
RESUMEN SUMMARY
El Plan Nacional de Desarrollo 2001 a 2006 de México y el Programa Nacional de Salud, destacan la importancia de hacer explícitos los derechos de los pacientes, para fomentar una cultura de servicio que satisfaga las expectativas y dignidad de éstos. El presente trabajo da a conocerla experiencia mexicana en la formulación de la Carta de los Derechos Generales de los Pacientes. Fueron convocados líderes de opinión de la sociedad mexicana, expertos de las principales instituciones nacionales de salud, educación y organismos no gubernamentales de México, para analizar y sistematizar los derechos de los pacientes. El documento se originó a partir de 1117 opiniones. Fuepresentado a la sociedad ante el presidente de la República en diciembre de 2001. Los derechos planteados son: recibir atención médica adecuada, trato digno y respetuoso, e información suficiente, clara, oportuna y veraz; decidir libremente sobre la atención; otorgar o no consentimiento válidamente informado; ser tratado con confidencialidad; contar con facilidades para obtener una segunda opinión;recibir atención médica en caso de urgencia; disponer de un expediente clínico. En México, la documentación de los derechos generales de los pacientes frente a su médico, impactará la calidad de los servicios de salud al explicitar las relaciones del médico frente a su paciente. Mexico’s 2001-2006 National Development Plan and the National Health Program emphasize the importance of making explicitpatient rights, to promote a service culture that will satisfy patient expectations and dignity. This paper publishes the Mexican experience on the Patient General Rights formulation. Mexican society opinion leaders, experts representing national health and education institutions and non-governmental Mexican organisms were called together to analyze and systematize patient rights. The documentoriginated from 1117 opinions, that were cross-referenced against current legislation. The final document was delivered to society in the presence of the President of the Republic on December 2001. The proposed rights include adequate medical care, dignified and respectful treatment, sufficient, clear, timely, and truthful information, free decisionmaking concerning patients, granting or not of informedconsent, confidential treatment, secondopinion facilities, emergency medical treatment, and clinical file. According to world trends, documentation of patient rights face-to-face with their physician will impact on health service quality in Mexico by revealing the physician patient relationship to the patient.

Carlos Tena Tamayo,1 Enrique Ruelas Barajas,2 Jorge Manuel Sánchez González,3 AntonioEugenio Rivera Cisneros,4 Gonzalo Moctezuma Barragán,5 Gabriel Ricardo Manuell Lee,6 Agustín Ramírez Ramírez,7 Salvador Casares Queralt,8 Luis Ernesto Hernández Gamboa,9 Alonso Migoya Vázquez10
Comisionado Nacional de Arbitraje Médico 2 Subsecretario de Innovación y Calidad, SSa 3 Director General de Promoción y Difusión 4 Director General de Enseñanza e Investigación 5 Director General deAsuntos Jurídicos, SSa 6 Subcomisionado Nacional A 7 Subcomisionado Nacional B 8 Director General de Orientación y Gestión 9 Subdirector de Coordinación 10 Director de Coordinación Los autores 1, 3, 4, y de 6 a 10 están adscritos a Conamed
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Introducción
Entre los antecedentes más remotos de los derechos de los pacientes se encuentran los plasmados en el Código de Hammurabi (1750 a. C.),descubierto en 1902 en Irán; entre otras muchas acciones médicas, en dicho código se sancionaba al médico cuando ocasionaba daño a su paciente. Otro trascendente documento aplicable en nuestros días es el de Hipócrates, que como norma prescriptiva de la moral susRev Med IMSS 2002; 40 (6): 523-529

Correspondencia: Jorge M. Sánchez González Tel. y fax: 5420 7003. tenta el respeto por el ser humano...