Dx de enfermeia

DIAGNÓSTICO SITUACIONAL 2013
Autorización


Aprobó:
L. E. Hilda Guadalupe Gamboa Rochin
Jefe de Enfermeras


Revisó:
LE Norma Leticia Rodríguez
Sub Jefe de Enfermeras TV


Elaboró:
L.E Brígida Castillo Sánchez
Jefe de piso Hospitalización tv.






INDICE


CONTENIDO PÁGINA

Generalidades
3
Capítulo 1. Diagnóstico de recursos e infraestructura 5
Capítulo 2.Diagnóstico de servicios y capacidad instalada 22
Capítulo 3. Diagnóstico de desempeño de procesos 31
Capítulo 4. Diagnóstico de situación financiera 40
Capítulo 5. Diagnóstico de calidad y satisfacción en servicios de salud 41












1.- GENERALIDADES

En un esfuerzo coordinado, tomando como marco de referencia los tres ejes rectores del plan de trabajo 2013, el profesionalde enfermería se ha caracterizado por ser un eje integrador del esfuerzo conjunto que realiza el equipo multidisciplinario de atención a la salud y por su vinculación coordinada con todos los actores del proceso de atención. En esta realidad laboral, se identifica la importancia y trascendencia del quehacer operativo y directivo del personal de enfermería para contribuir al logro de la misión yvisión institucional.

Mediante el análisis de los procesos sustantivos y aportación objetiva y propositiva, el personal directivo de enfermería realiza funciones específicas de gestión, para la planeación, organización, dirección y control de los procesos sustantivos que le son propios así como en lo referente a los procesos de atención médica en los cuales de manera inherente está inmerso. Entreestas funciones, la evaluación continua de la calidad de la atención a través de indicadores permite identificar niveles de eficacia, eficiencia y productividad de servicios y programas institucionales, así mismo facilita el identificar áreas de oportunidad específicas para diseñar planes de mejora con alternativas de solución que contribuyan a la misión institucional.

En virtud de quela mejora de la calidad de la atención es una meta permanente de la Dirección General del IMSS, es imprescindible realizar un diagnóstico situacional amplio, crítico y objetivo para identificar los factores de entorno tanto interno como externo que favorecen u obstaculizan los logros en materia de calidad de la atención y satisfacción de los usuarios, en el área de hospitalización y enparticular que permita implementar proyectos de mejora para estar en condiciones de contribuir a la certificación del Hospital General de Zona No 3 en el 2013, mediante el desarrollo eficaz y eficiente de los procesos de atención y gestión de enfermería.




I. OBJETIVO GENERAL

Contar con un instrumento de gestión para identificar el posicionamiento de la jefe de Piso e identificar lascondiciones actuales de los procesos sustantivos de la atención, en el área de Hospitalización, que sirva de base para proponer líneas de acción y metas estratégicas que se cristalicen en un programa de trabajo de corto y mediano plazo para contribuir de manera eficiente a la mejora continua de los procesos de atención médica.
















2.- DIAGNÓSTICO DE INFRAESTRUCTURAClave Presupuestal: 240701012151
Inicio de servicios 16 de Diciembre 1975
Inmueble Propio: 1981

DIRECTORIO CAPACIDAD FISICA INSTALADA
Director Dr. Heliodoro Flores Jaimes Medicina
Familiar Especial
dadas Otros Total
Domicilio Av. Coba esq. Tulum, Cancún Consultorios 0 13 3 16
Censables No censables Total
Teléfono 01 998 88 41108 Camas 61 28 89
Unidad de Referencia C.M.N. elFénix (Mérida Yucatán)
Nivel de operación Segundo Nivel Salas Peines de Laboratorio 5
TERRENO (Metros cuadrados)  Urgencias 1 Equipos de R.X. 1
Superficie Total 28,024 Mts  Cirugía 3 Eq. de Ultrasonografía 2
Superficie construida 6,700 Mts  Recuperación 1 Tomógrafo 1
 Expulsión 0 Ambulancias 4

• Denominación de la unidad:

Hospital General de zona No. 3.

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