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Mini casos liderazgo situacional

Liderazgo Situacional
Mini casos

Programa: Master
dirección operaciones y
logística.
Asignatura: Desarrollo
competencial.
Profesor: Francisco Ramos

1

Mini casos liderazgo situacional

Caso 1
Tienes a un nuevo operario que no tiene claro como proceder para
obtener un buen resultado en el trabajo que tiene asignado. Aunque
te parece que tiene suficientepotencial para dar un buen
rendimiento, no manifiesta demasiado interés por hacerlo debido a
que el jefe que tuvo anteriormente no se preocupó de su formación.
¿Qué deberías hacer?

A.

Propiciar que el empleado me dé su opinión acerca de las
tareas a realizar asegurándome que conoce y respeta mis
decisiones. (E2)

B.

Dejar abierta la posibilidad de que me consulte las dudas
que le surjan mientrasrealiza su actividad, si lo considera
oportuno. (E4)

C.

Acordar con él una forma de actuar y dejar que sea él
mismo quien organice sus tareas. (E3)

D.

Orientarle en la realización de las tareas, darle formación e
insistir en el uso de los procedimientos habituales y la
necesidad de que las tareas se terminen a tiempo. (E1)

2

Mini casos liderazgo situacional

Caso 2
En tu equipo tienes uncolaborador que demuestra un elevado nivel
de competencia en sus tareas cotidianas, además, te das cuenta que
se siente bastante seguro a la hora de realizar su trabajo. Sus
resultados son buenos y su relación contigo la adecuada entre un jefe
y un colaborador. Sin embargo, en una conversación informal que
mantuviste con él hace un par de días, te comentó que le parecía que
no confías suficientemente enél porque le estás muy encima y no le
das suficiente autonomía para decidir. ¿Cómo deberías actuar?

A.

Marcarle más los pasos que debe seguir para que trabaje
como lo hacen los demás miembros de tu equipo. Al fin y el
cabo, tú eres quién decide qué y cómo deben hacerse las
cosas, ¡por algo eres el jefe! (E1)

B.

Permitir que trabaje según su criterio, siempre y cuando se
mueva dentro de loslímites que marca la empresa y tenga
claro que la decisión final es tuya. (E2)

C.

Dado que él hace bastante bien su trabajo y está muy
implicado, preguntarle cómo cree que podría mejorar su
actuación y darle mi opinión para orientarle cuando no esté
de acuerdo. (E3)

D.

Hablar con él para saber en qué tareas piensa que puede ser
más autónomo. Le delegaré aquellas en que realmente
considere quedemuestra un buen nivel de rendimiento.
Aun así, haré un seguimiento de sus resultados para
cerciorarme que todo marcha bien. (E4)

3

Mini casos liderazgo situacional

Caso 3
Desde hace tres meses, tienes un nuevo operario a tu cargo. Su
rendimiento ha mejorado sensiblemente desde que se incorporó a tu
unidad pero le notas inseguro y desanimado. Te reúnes con él, pero
le ves inquieto, pococoncentrado y sin interés aparente. ¿Qué
deberías hacer para cambiar esta situación?

A.

Definir su rol con mayor exactitud y aclararle cuáles son los
objetivos que debe conseguir. Determinar cómo, dónde y
cuándo debe hacerlo. Fijarle normas de comportamiento.
(E1)

B.

Tras analizar con él los resultados de su actuación hasta el
momento, reconocerle el progreso realizado y animarle a
seguir avanzando.Apoyarle para superar las dificultades o
áreas de mejora detectadas. (E2)

C.

Mostrarme receptivo a que me cuente sus problemas o lo
que le preocupe del trabajo, pero no insistir para no
agobiarle y dejarle hacer su trabajo sin intervenir
demasiado. (E4)

D.

Implicarle más pidiéndole su opinión de cómo podría
mejorar su trabajo, discutir conjuntamente sus sugerencias
y apoyarle para que ponga enmarcha aquellas en las que
estáis de acuerdo. (E3)

4

Mini casos liderazgo situacional

Caso 4
Has identificado la necesidad de introducir algunos cambios en tu
departamento, decides hablar con uno de tus colaboradores y le
sugieres la conveniencia de realizar mejoras en su ámbito de
actuación. Desde hace tiempo ha demostrado una notable habilidad
en la realización de sus tareas. Es una...