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Estructura del Plan de ECommerce

1. Resumen ejecutivo

2. Aspectos generales del negocio
2.1 Idea / nombre del negocio (Si ya existe)
2.2 Descripción del producto/servicio a ofrecer
2.3 Publico Objetivo (usuario, cliente, target)

3. Planeamiento Estratégico
3.1 Modelamiento del Negocio con CANVAS
3.2. Visión
3.3 Misión
3.4 Análisis FODA
3.5 Análisis de la Competencia (directa,indirecta, potencial, sustituta)
3.6 Estrategia
3.6.1 Objetivos de la empresa - indicadores de medición
3.6.2 Factores de éxito
3.6.3 Estrategia competitiva

4. Plan de marketing
4.1 Estrategias de marketing:
4.1.1 Segmentación
4.1.2 Lanzamiento
4.1.3 Posicionamiento
4.1.4. Fidelización
4.2. Desarrollo y estrategia del marketing mix
4.2.1 Estrategia de producto (mannucci)
4.2.2Política de precios
4.2.3 Estrategia de promoción (lanzamiento, medios publicitarios tradicionales y online, campañas propias o terciarizadas)
4.2.4 Estrategia de distribución (canal de distribución)

5. Plan operaciones
5.1 Plan de Ventas
5.1.1. Proceso (Flujograma) (Higueras)
5.1.2. Estrategias (Prospección, fidelización, recomendación, comunicación)
5.1.3. Fuerza de Ventas
5.1.4Condiciones (Atención, Pago, post-venta, garantía)
5.1.5. Estimaciones de Venta
5.2 Planeación de la Producción y Compras (Ramos)
5.2.1 Gestión de compras y stock
5.2.2 Proveedores
5.2.3 Proceso Logístico y Distribución
5.3. Plan de Implementación del Negocio en Línea (Chavez)
5.3.1. Procesos en Línea - Objetivos
5.3.2. Proceso online (Flujograma)
5.3.3. Recursos y Herramientas Claves
5.3.4.Estimaciones de Gastos

6. Plan económico-financiero
6.1 Proyección de ventas (Sustentado)
6.2 Costos de producción, compras y gastos operativos
6.3 Determinación del precio de venta
6.4 Proyecciones del balance y flujo de caja

Conclusiones
Anexos

1. Resumen ejecutivo

Indique qué es lo que se pretende lograr con este perfil de negocio por Internet. Cuál es el producto o servicio, aqué mercado atenderá, con qué experiencia y ventajas cuenta para ello, cuanto capital es requerido, como se financiara, y lo que usted considere pertinente para un mejor entendimiento de este Plan de e-Commerce.



2. Aspectos generales del negocio
2.1 Idea / nombre del negocio (Si ya existe)
Resuma en un párrafo cuál es la idea del negocio.

2.2 Descripción del producto/servicio aofrecer
Exponga de forma clara y directa qué producto y/o servicio ofrece al mercado y qué necesidad satisface, en qué está innovando y por qué considera que su producto va a funcionar.

Producto:
Aplicación
Para qué sirve el producto, qué necesidades atiende, según él mercado al cual se dirige.






Atributos
Beneficios que ofrece el producto que llevaría al consumidor a comprar suproducto; y presentar las ventajas, las diferencias comparativas o competitivas del producto con relación a la competencia. Debe describirse todos los beneficios del producto al mercado al cual se dirige. Beneficio básico, valores esperados y valores añadidos (porque soy diferente y mejor que otra opción)









Producción y logística
Capacidad de producción y entrega del producto,plazos.









Garantía y soporte
¿Cuál es la garantía ofrecida para los productos y cómo se hace el soporte a los clientes?










Servicio:
Aplicación
En qué consiste el servicio y cuáles necesidades va a atender.







Tipos, ventajas y beneficios

Tipo de servicio: personalizado, agregado, post-venta, etc. Representar las diferencias del servicio ofrecido,sus ventajas y beneficios.







Tecnología
Tecnología empleada en la prestación del servicio.








2.3 Publico Objetivo (usuario, cliente, target)
Explique de forma clara cuál es su público objetivo: usuarios, clientes así como dónde los encuentra, cuáles son sus preferencias (incluir aspectos demográficos, culturales, económicos, etc.)
Además:
Mercado(s) que la empresa...