EDP Charla 5 v2 15

Sesión 5
Calidad de Servicio, QoS

J. Álvarez M.
Marzo 2012

Objetivos
• Calidad de servicio, QoS
 Describir los mecanismos por los cuales es posible
garantizar calidad de servicio entregado en la
trasferencia de información a través de redes de
comunicaciones de datos.
 Describir
los
modelos
y
métodos
de
implementación
de
QoS
en
redes
de
comunicaciones de datos.
 Describir los requerimientosespecíficos de
implementación de una red VoIP.

Agenda
• CALIDAD DE SERVICIO, QoS
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Introduccion
¿Qué es QoS?
Parámetros de QoS
QoS: Reserva y Prioridad
QoS en Internet
QoS en redes LAN
QoS en redes WLAN

Calidad de Servicio, QoS

Calidad de Servicio, QoS
 Introducción

Calidad de Servicio, QoS
 ¿Qué es QoS?

• En la publicación del documento E-800 en
1984 por la ITU, se defineCALIDAD DE
SERVICIO, QoS, como “el efecto colectivo del
rendimiento de un servicio que determina el
grado de satisfacción del usuario de dicho
servicio”.

Calidad de Servicio, QoS
 ¿Qué es QoS?

• Según Cisco, la CALIDAD DE SERVICIO, QoS,
es “la medida de la calidad de la transmisión
y servicios disponibles de una red o conjunto
de redes“.
• Diremos que una red o un proveedor ofrece
CALIDAD DESERVICIO o QoS cuando
garantiza un valor límite (máximo o mínimo)
de alguno de los parámetros de QoS.

Calidad de Servicio, QoS
 ¿Qué es QoS?
• Si el proveedor no se compromete en ningún
parámetro diremos que lo que ofrece es un
servicio “best effort”.
• Es decir, simplemente este modelo quiere decir
que no se aplica calidad en el servicio al tráfico.
Además, este modelo no asegura tasa detransferencia, retraso o fiabilidad. Por último,
utiliza el modelo de cola FIFO para sus
transmisiones.

Calidad de Servicio, QoS
 ¿Qué es QoS?
• La disponibilidad de los servicios es un elemento
fundamental de QoS. La infraestructura de red
debe ser diseñada para ser altamente disponible
antes de poder implementar satisfactoriamente
QoS.

Calidad de Servicio, QoS
 ¿Qué es QoS?
• El contrato queespecifica los valores acordados
entre un proveedor y un usuario o cliente se
denomina SLA (Service Level Agreement), por
ejemplo:

Calidad de Servicio, QoS
 Parámetros de QoS

• La calidad de la transmisión de la red es
determinada por los siguientes factores:
o Pérdidas – Una medida relativa del número
de paquetes que no fueron recibidos
comparados con el número total de paquetes
transmitidos.
oRetardo – La cantidad de tiempo que toma un
paquete para alcanzar el destino después de
haber sido transmitido por el emisor.

Calidad de Servicio, QoS
 Parámetros de QoS

o Jitter - La diferencia de los retardos entre
paquetes. Formalmente, la variación en el
tiempo en la llegada de los paquetes, causada
por congestión de red, perdida de
sincronización o por las diferentes rutas
seguidas porlos paquetes para llegar al
destino.
o Ancho de banda

Calidad de Servicio, QoS

Calidad de Servicio, QoS

Calidad de Servicio, QoS
 QoS: Reserva y Prioridad

• Existen dos posibles estrategias para dar trato
preferente a un usuario o una aplicación en una
red:
o Carril BUS – Reservar capacidad para su uso
exclusivo. A veces se denomina QoS hard. Por
ejemplo, VCs ATM con categoría de servicioCBR.
o Ambulancia – Darle mayor prioridad que a
otros usuarios. A veces se denomina QoS sof.
Por ejemplo, LANs 802.1p.

Calidad de Servicio, QoS

Calidad de Servicio, QoS
 QoS en Internet
• La congestión y la falta de QoS es el principal
problema de Internet actualmente.
• IP es un protocolo no orientado a conexión, por
lo tanto, no contempla QoS.
• IP fue diseñado para dar un servicio besteffort:
cada usuario comparte ancho de banda con otros
y, por lo tanto, la transmisión de sus datos
concurre con las transmisiones de los datos de
los demás usuarios.

Calidad de Servicio, QoS
 QoS en Internet
• Sin embargo hoy en día, Internet se utiliza para
aplicaciones sensibles que no toleran redes sin
QoS, por ejemplo, VCoIP, VoIP, etc.
• Cuando hay congestión, los paquetes son
descartados...