Educación Tecnológica

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GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO

Universidad del DesarrolloProfesional.DerechosReservados 2011,
prohibidasureproducciÛn total o parcial. Para usoexclusivo del personal
docente y estudiantesinscritos en el programa.

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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

TEMA DE CLASE: CAPITAL INTELECTUAL

El concepto de Capital Intelectual se ha incorporado en los últimos años tanto al mundo
académicocomo empresarial para definir el conjunto de aportaciones no materiales que en la
era de la información se entienden como el principal activo de las empresas del tercer milenio
( Brooking, 1997 ).
Según Brooking (1997), el capital intelectual no es nada nuevo, sino que ha estado presente
desde el momento en que el primer vendedor estableció una buena relación con un cliente.
Más tarde, se lellamó fondo de comercio. Lo que ha sucedido en el transcurso de las dos
últimas décadas es una explosión en determinadas áreas técnicas clave, incluyendo los
medios de comunicación, la tecnología de la información y las comunicaciones, que nos han
proporcionado nuevas herramientas con las que hemos edificado una economía global.
Muchas de estas herramientas aportan beneficios inmateriales queahora se dan por
descontado, pero que antes no existían, hasta el punto de que la organización no puede
funcionar sin ellas. La propiedad de tales herramientas proporciona ventajas competitivas y,
por consiguient e, constituyen un activo.
Para Brooking (1997), “con el término capital intelectual se hace referencia a la combinación
de activos inmateriales que permiten funcionar a la empresa”.Edvinsson (1996) presenta el Concepto de Capital Intelectual mediante la utilización de la
siguiente metáfora: “Una corporación es como un árbol. Hay una parte que es visible (las
frutas) y una parte que está oculta (las raíces). Si solamente te preocupas por las frutas, el
árbol puede morir. Para que el árbol crezca y continúe dando frutos, será necesario que las
r aíces estén sanas ynutridas. Esto es válido para las empresas: si sólo nos concentramos en
los frutos (los resultados financieros) e ignoramos los valores escondidos, la compañía no
subsistirá en el largo plazo”.

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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Steward (1997) define el Capital Intelectual como material intelectual, conocimiento,
información, propiedad intelectual, experiencia, que puede utilizarse paracrear valor. Es
fuerza cerebral colectiva. Es difícil de identificar y aún más de distribuir eficazmente. Per o
quien lo encuentra y lo explota, triunfa. El mismo autor afirma que en la nueva era, la riqueza
es producto del conocimiento. Éste y la información se han convertido en las materias primas
fundamentales de la economía y sus productos más importantes.
En definitiva, El CapitalIntelectual lo podemos definir como el conjunto de Activos Intangibles
de una organización que, pese a no estar reflejados en los estados contables tradicionales, en
la actualidad genera valor o tiene potencial de generarlo en el f uturo ( Euroforum, 1998 ).
Los conocimientos de las personas clave de la empresa, la satisfacción de los empleados, el
know-how de la empresa, la satisfacción de losclientes, etc., son activos que explican buena
parte de la valoración que el mercado concede a una organización y que, sin embargo, no son
r ecogidos en el valor contable de la misma.
Está claro que existe un capital que nadie se preocupa por medir y del q ue nadie informa
dentro de la organización, pero que sin lugar a dudas tiene un valor real. Identificar y Medir el
C apital Intelectual(Activos Intangibles) tiene como objeto convertir en visible el activo que
genera valor en la organización.
C omo sabemos el peso del Capital Intelectual sobre el valor de mercado de una organización
es creciente y por lo tanto los esfuerzos se dirigen a medirlo y a gestionarlo.

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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Según Brooking (1997) el capital intelectual de una empresa puede dividirse en...