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Enfoque científico de la administración
FREDERICK TAYLOR FRANK Y LILLIAN GILBRETH HENRY LAURENCE GANT HENRY FORD

Frederick Wislow Taylor

 Ingeniero Industrial originario de EEUU

 Investigador en la industria metalúrgica
 Principales obras:
Administración del Taller (1903)  Principios de administración científica (1911)


Antes de Taylor
 No existía ningún sistema efectivode trabajo.
 No había incentivos económicos para que los obreros

mejoraran su trabajo.  Las decisiones se tomaban militar y empíricamente, más que por conocimiento científico.  Se contrataba a los trabajadores sin tomar en cuenta sus habilidades y aptitudes.

Padre de la administración científica
 1) Por investigar en forma sistemática el trabajo humano

de las operacionesproductivas en las empresas con el método científico.  2) Por observar a las personas cuando elaboraban piezas o partes de metal para la construcción de edificios; en aquella época, cada trabajador lo hacía a su manera y, por tanto, cada lingote era diferente a otro en forma y costo.  3)Por identificar que en los procesos no había normas, hoy conocidas como estandarización de Ias operaciones para lacalidad para la producción de un objeto y/o servicio que facilitasen su medición.

Padre de la administración científica
 4) Determinó los tiempos que debería ocupar cada

movimiento del proceso productivo, con el fin de que se hicieran bien las manufacturas, a pesar de la rapidez; asimismo, estableció puntos clave y denominó estándar a la indicación de cómo y en cuánto tiempo debe hacerse.  5)Estableció un procedimiento uniforme obligatorio para que todos los trabajadores hicieran el mismo número de piezas y todas iguales

Padre de la administración científica
 6) Inició Procesos de selección y capacitación de

trabajadores  7) Facilitó la integración del obrero al proceso  8) Con base en el tiempo real trabajado, generó un sistema de pagos  9) Al conocer con exactitud laproducción que debía generar cada trabajador y cada línea de producción, pudo establecer costos para hacer cálculos de inversión y vender con una utilidad precisa. Es decir mejorar la productividad (hacer más con lo mismo)

Padre de la administración científica
 10) Modificó el sistema de autoridad lineal basado en la

milicia para que cada departamento sea una autoridad especializada. A estole llamó autoridad lineofuncional.  11) Dijo que “La autoridad funciona por excepción” es decir, el jefe sólo debe intervenir cuando el trabajador falla o se desvía de lo establecido.

Análisis Crítico de Taylor
 Los sistemas de Taylor son aportaciones valiosas:  Su influencia en el pensamiento administrativo fue de gran

trascendencia en todo el mundo. Sin embargo, los empresarios de suépoca abusaron del sistema y generaron reacciones sociales por parte de obreros y sindicatos.  En su época, se consideró un sistema diabólico de explotación porque consideraba al obrero como un apéndice de la máquina, lo cual provocó que en 1915 el Senado de Estados Unidos estableciera una ley para limitar algunas de sus aplicaciones.

Análisis Crítico de Taylor
 Se ha criticado laplanificación centralizada porque se

piensa que los obreros deben ser incorporados a la planeación de la producción, pues son ellos quienes conocen mejor los problemas del proceso; pero Taylor hablaba de cálculos matemáticos de un sistema de operaciones de una planta, por lo que no puede democratizarse la intervención del obrero sin los conocimientos profundos para su diseño científico.  Taylor abusódel concepto "ciencia", pues llegó a denominar algunas tareas como "la ciencia de cargar lingotes" o "la ciencia de poner ladrillos", etc., esto mas bién se puede definir como "cientificismo".  |

Taylor en el siglo XXI
 Certificaciones de ISO 9000
 Competencias laborales  Franquicias

Frank Gilbreth y Lillian Moller
 Son mundialmente reconocidos por su trabajo

pionero en los...