Efandrin

MANUAL DE POLITICAS
Y PROCEDIMIENTOS
OPERATIVOS

DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD
PIURA
ALMACÉN ESPECIALIZADO SISMED

MAYO 2009
1

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CONTENIDO
I.

Introducción …………………………………………………………………………………….............. 3

II.

Objetivo del manual …………………………………………………………………………………….

3

III.

Base legal ……………………………………………………………………………………................

3

IV.

Procedimientos:…………………………………………………………………………………….......

4

Recepción ……………………………………………………………………………………................ 5
Almacenamiento ……………………………………………………………………………………......

15

Distribución ……………………………………………………………………………………..............

25

Control de inventarios ……………………………………………………………………………........

35

Atención de quejas y reclamos …………………………………………………………………….....

40

Retiro de productos…………………………………………………………………………………....

46

Devolución ……………………………………………………………………………………..............

52

Eliminación de productos ……………………………………………………………………………..

56

Inspección y supervisión del personal ……………………………………………………………….

60

Auto inspección …………………………………………………………………………………….......

63

Saneamiento ……………………………………………………………………………………...........

70

Capacitación ……………………………………………………………………………………...........

75Norma de seguridad ……………………………………………………………………………...........

82

3

I.

INTRODUCCIÓN

Este manual ha sido desarrollado gracias al apoyo técnico de Management Sciences for Health dentro del
marco de la Iniciativa Amazónica para la Malaria (AMI por sus siglas en inglés). El manual establece
políticas y procedimientos operativos que deben seguir el personal del almacén especializadoSISMED para
el cumplimiento de los objetivos establecidos por el SISMED y el cumplimiento de las buenas prácticas de
almacenamiento.
El Manual de Políticas y Procedimientos es una herramienta que ofrece una descripción actualizada y
precisa de las actividades a realizar en cada etapa de los procesos que se desarrollan en el almacén
especializado, contribuye a la ejecución correcta y oportunade las actividades encomendadas al personal,
propiciando de esta manera la uniformidad en el trabajo, el ahorro de tiempo, de esfuerzos, la maximización
de los recursos humanos, tecnológicos y financieros y el mantenimiento de la calidad de los artículos.
Las políticas descritas en el presente documento, están orientadas a establecer mecanismos de control
interno, por lo tanto esresponsabilidad del Responsable de Almacén Especializado asegurar su aplicación.
Es importante señalar que el presente documento debe ser periódicamente revisado por la institución, con el
objetivo de actualizarlo de acuerdo a sus necesidades reales.

II.

OBJETIVO DEL MANUAL

Establecer los procedimientos operativos para optimizar las condiciones de almacenamiento de los
medicamentos e insumos médico- quirúrgicos en el almacén especializado SISMED de la DIRESA Piura.

III.

BASE LEGAL

Ley General de Salud N° 26842 del 20 de julio de 1997.
R.M. 585-99-SA/DM del 27 de noviembre de 1999, Manual de Buenas prácticas de almacenamiento de
productos farmacéuticos y afines.
D.S. N° 010-97-SA del 24 de diciembre de 1997, Reglamento para el Registro, Control y Vigilancia
Sanitaria deProductos Farmacéuticos y Afines.
D.S. N° 004-2001-SA del 22 de octubre del 2000, Modifica Reglamento para el Registro, Control y
Vigilancia Sanitaria de Productos Farmacéuticos y Afines.
D.S. N° 006-2001-SA del 20 de febrero del 2001, Modifica Reglamento para el Registro, Control y Vigilancia
Sanitaria de Productos Farmacéuticos y Afines.
D.S. N° 020-2001-SA del 16 de julio del 2001, ModificaReglamento para el Registro, Control y Vigilancia
Sanitaria de Productos Farmacéuticos y Afines.
D.S. N° 021-2001-SA del 16 de julio del 2001, Reglamento de Establecimientos Farmacéuticos.
D.S. N° 023-2001-SA del 22 de julio del 2001, Reglamento de Estupefacientes, Psicotrópicos y otras
Sustancias sujetas a Fiscalización Sanitaria.
Resolución Ministerial...