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Modulo: Relaciones interpersonales y grupales en la organización

Nombre: Nataly Paola Ballesteros R

Docente: Msc. José Manuel Chávez


Introducción:
Para encontrar el centro del problema nos remontamos en una de las empresas llamada First Guarantee Financial tiene varias plantas dentro de su departamento ubicado cerca del muelle dentro de la segunda plantase destaca una supervisora de áreas de servicios interno Mary Janes es eficiente competente, apreciada y respetada, cumplían a cabalidad, en fin se podía contar con la segunda planta porque tenía a Mary Jane como supervisora por otro lado tenemos a la tercera planta que es objeto de burlas dentro de la empresa le ponían apodos creativos que hacían reír a más de uno, como la tercera planta norendía a cabalidad o simplemente no respondía a ordenes se le asigna a Mary Jane como jefa de departamento de procesamiento de datos acepta el cargo por cuestiones económicas con semanas dentro del puesto se da cuenta el porqué de un sinfín de apodos para la tercera planta comenzando aquí su ardua labor de descubrir como deshacer un característico apodo vertedero de energía toxicaA continuación presentamos un análisis de los problemas que planteo Mari Janes acerca de la tercera planta:
Al principio Mary Janes días después de ser contratada se fue percatando de estas singularidades sin embargo tenía la certeza de que debía hacer algo, pero no sabía como
Los veteranos como BOB Dejaban que el teléfono sonara siete veces antes de cortar deliberadamente lacomunicación, desconectando el cable
Los demás colegas llegaban tarde lo que repercutía a que sonaran los teléfonos sin cesar por más de 15 min hasta que llegaran los retrasados
Ambiente pesado cuando recorren los pasillos a Mary janes le falta el oxigeno
Los nuevos no tardan en acoplarse al vertedero asumiendo el papel de Zombi

La ausencia de energía destacaba en cada uno de los puntosmencionados no les interesa absolutamente nada que esté relacionado con el trabajo, siguen estando en ese vertedero por esta simple razón (Sueldo, seguridad y ventajas) dentro del trabajo

Cuatro empleados no utilizan el programa del ordenador que se instaló hace dos años
Desaparecen expedientes importantes de un cliente
Un empleado de otra planta harto de lo que le hicieran esperar se dirigióa la tercera planta montando una escena desagradable
La educaciones y capacitación continua no se toman en cuenta puesto que están desactualizados tanto el gerente como sus colaboradores no utilizan los programan actuales y estamos analizando de que hace 2 años siguen con programas viejos no existiendo una gerencia atento, presente








Hasta el momento paso 5 semanas sin que MaryJanes hiciera algo al respeto dejándose contagiar por el espíritu adormilado de la tercera planta puesto que ya no come en la cafetería para no escuchar quejas, pronombres cada uno muy ciertos y muy personales para ella siendo jefa del departamento escapaba del ambiente hostil dejándose llevar por el muelle las tiendas.
Lo cierto es que si el clima o entorno de trabajo es como la tercera plantay en el caso de Mary Jane puede ocurrir que esa persona se vicie, y ello provoque en la misma cierto grado de desmotivación lo que justifica que siendo tan competente en la segunda planta sea vuelto una persona totalmente distinta dejando que el ambiente de la tercera planta la envuelva adormilando su espíritu
Martha es otro caso cuando se sentía hostigada para que terminara un trabajo lo másrápido posible ponía el expediente debajo del resto “por error”
Un empleado que pidió licencia debía entregar un proyecto importante y no lo hizo
Bill Gerente tenía fama de ser un bastardo, daba órdenes, interrumpía, con toques de machismo incorporado, se refiere a la tercera planta como vertedero de energía toxica siendo el gerente no ve la necesidad de impartir ánimo, energía, contestando...