Ejecutivo de cuenta

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INTRODUCCIÓN

Las agencias publicitarias son organizaciones independientes de servicio profesional, que planifica y realiza comunicaciones en masa y provee su talento para el desarrollo de las ventas, el que se integra a los programas de marketing y relaciones públicas.
Las agencias publicitarias son empresas dedicadas a la prestación de servicios relacionados con la creación, ejecución ydistribución de campañas publicitarias, en la cual se encuentran personas naturales o jurídicas que se dedican profesionalmente y de manera organizada a crear, programar o ejecutar publicidad por cuenta de un anunciante.
Estas agencias publicitarias están compuestas por diferentes departamentos, entre ellos podemos mencionar: departamento de medio, departamento creativo, departamento de cuentasetc. Basándonos en el último departamento mencionado podemos decir que son aquellos a través de los cuales los ejecutivos de cuentas mantienen un contacto directo con los clientes. Es el nexo entre el cliente y la agencia.
El ejecutivo de cuentas es el responsable de estudiar el mercado y las necesidades de sus clientes para desarrollar estrategias efectivas. Planifica y ejecuta planes ycampañas, ofrece servicio de publicidad y mercadeo a las cuentas asignadas. "El ejecutivo de cuentas debe producir una atmosfera agradable, honesta y beneficiosa dentro del personal del servicio de la cuenta, de forma que proporcione efectos saludables a la agencia, al cliente, al director de la cuenta y a él mismo.
Ahora bien, en el presente trabajo nos enfocaremos en las funciones, enlaces queexisten entre el anunciante y la empresa, deberes y preparación que debe cumplir un ejecutivo de cuentas en una agencia publicitaria.

EJECUTIVOS DE CUENTAS
Es aquel profesional que, contando con una formación profunda en comunicación, se acerca a un determinado cliente y estudia sus necesidades para después proponerle un plan de comunicación integrado que utilice una variedad de tácticaspara llegar a sus públicos: relaciones públicas, estrategias online, marketing directo y también publicidad. Después, este profesional se encarga de supervisar toda la producción de la comunicación en su agencia para que se adapte a las necesidades del cliente. El ejecutivo de cuentas no es un agente transmisor de información entre cliente y agencia, como sí sucede en el caso de los comerciales depublicidad, sino que es un agente activo que asesora y participa de la creación de la comunicación para el cliente(a un nivel estratégico).
En las agencias pequeñas el Ejecutivo de Cuentas es la persona que contacta los clientes, redacta el texto y maneja muchos detalles administrativos.
En las agencias grandes el Ejecutivo de Cuentas es la representación de la agencia frente alcliente y de funcionar como el cliente frente a la empresa.
“Es la Agencia frente al cliente y el cliente frente a la Agencia”

FUNCIONES DEL EJECUTIVO DE CUENTAS EN UNA AGENCIA PUBLICITARIA
El Ejecutivo de Cuentas tiene como una cualidad destacable, su función de coordinador. Es el que sirve como centro de todas las actividades publicitarias. Es el que evalúa de manera objetiva lacampaña ya que no esta tan influido por el cliente y el producto, y puede ser menos apasionado que el creativo por haber estado menos ligado al diseño del mismo de la campaña. La existencia de un Ejecutivo de Cuentas hace posible que los directores artísticos y todo el personal creador puedan dedicar más tiempo a sus respectivas labores ya que no tienen que visitar al cliente cada vez que elaboren unanuncio o campaña.
El Ejecutivo de Cuentas debe tener capacidad y conocimientos técnicos. Debe de conocer de arte, producción, medios, planificación, creatividad, presupuesto, etc. Debe conocer un poco de todos los medios de que se vale la publicidad. Debe ser una persona autónoma, que trabaja de manera independiente, diplomática, definida y determinante, con capacidad de servicio y...
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