Ejem

4. Plan estratégico 2013- 2017

¿Quiénes somos?

Somos una empresa que está iniciando su expansión en las distintas provincias españolas, con intención de introducirnos en el mercadointernacional. Destacamos por nuestra sencillez, lo que determina nuestra forma de actuar. Compramos y vendemos con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes los artículos de uso diario con la mejor relacióncalidad-precio. Nuestros empleados, con contratos fijos, desarrollan su vida profesional en la compañía con un mismo objetivo: satisfacer las necesidades en alimentación, limpieza del hogar e higiene denuestros clientes.

Misión:

La misión de nuestro comercio es satisfacer las necesidades de clientes, trabajadores y proveedores, además de conseguir máxima rentabilidad a través de ladiferenciación de precio y calidad especializándonos en la distribución a nivel internacional de productos de alimentación de grandes marcas.

Visión:

Nuestra visión es conseguir entrar en el mercadointernacional a través de la distribución y comercialización de productos de grandes marcas, así como conseguir ser el supermercado de confianza para nuestros clientes llegando a ser una empresa competitivacon una imagen corporativa propia y diferenciada de nuestros competidores. Pretendemos conseguir la máxima calidad, el máximo surtido y el máximo servicio con el mínimo presupuesto (líder en precios)y mínimo tiempo de servicio.

Objetivos:

Los principales objetivos de nuestro comercio son cuatro:

1. La atención al cliente, nuestro principal objetivo es satisfacer al cliente, atendiendo asus necesidades y dándoles el mejor trato.

2. La atención al empleado, que debía contar con las mejores condiciones laborales para consolidar una plantilla estable, satisfecha y comprometida conlos objetivos. Nuestros trabajadores tienen que estar cualificados o, en caso de que no lo estén, nosotros nos encargaremos de formarlos.

3. La atención a los proveedores, pretendiendo obtener...