EJEMPLO CUADRO MANDO PAG 29

ESCUELA TÉCNICA SUPERIOR DE INGENIEROS DE MINAS
Titulación: INGENIERO DE MINAS (PLAN 1996)

PROYECTO FIN DE CARRERA

DEPARTAMENTO DE SISTEMAS ENERGÉTICOS

EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL: MODELO
ESTRATÉGICO PARA EL ÉXITO EN LA GESTIÓN EN LAS
UNIVERSIDADES PÚBLICAS ESPAÑOLAS Y SU
APLICACIÓN EN LA ETSI MINAS DE LA UNIVERSIDAD
POLITÉCNICA DE MADRID

PAULA PIERNAS TORCAL

JUNIO 2013

TITULACIÓN:INGENIERO DE MINAS

PLAN: 1996

Autorizo la presentación del proyecto

El Cuadro de Mando Integral: Modelo estratégico para el éxito en la
gestión en las Universidades Públicas Españolas y su aplicación a la ETSI
Minas de la Universidad Politécnica de Madrid

Realizado por
Paula Piernas Torcal

Dirigido por
José Luis Casado Sánchez

Firmado: Prof. José Luis Casado Sánchez
Madrid, 8 de Julio de 2013AGRADECIMIENTOS
He de expresar mi profundo agradecimiento a todas aquellas personas que me han
dado la oportunidad de desarrollarme, tanto intelectual como personalmente. Su
influencia es de una importancia capital para poder llegar al punto en el que me
encuentro, finalizando una carrera y el proyecto culmen de la misma.
No puedo nombrar a todos, pero si quiero reconocer específicamente el valor aalgunos de ellos:
Mi familia, por su apoyo y empuje incondicional. Agradezco este proyecto a mis Padres
y Hermana, todo lo que soy se lo debo a ellos, porque lo que hemos vivido juntos son
las lecciones más importantes que he aprendido hasta ahora, y sobre todo porque os
quiero.
D. José Luis Casado Sánchez, mi director de proyecto, cuya importancia es vital en el
desarrollo del mismo y quien haconfiado en mí desde el momento en que le solicité
apoyo como tutor.
Los miner@s, por su amistad y apoyo los cuales me han motivado a hacerlo lo mejor
posible y sin los cuales estos años de carrera no hubieran sido los mismos.
Mis amigos de fuera de la universidad, de un valor incalculable, quienes siempre me
han apoyado en todos los aspectos de mi vida.
Los profesores de la universidad, que hanhecho posible alcanzar un nivel de
conocimientos técnicos necesarios para la realización del proyecto.
Y a todos aquellos que olvido nombrar.

Paula Piernas Torcal
(Madrid, 2013)

i

Índice
RESUMEN Y ABSTRACT
Documento 1. MEMORIA ........................................................................... 1
1

Objetivo y alcance................................................................................ 2

2

Antecedentes ....................................................................................... 3

3

2.1

El Espacio Europeo de Educación Superior ................................................................... 3

2.2

Planificación estratégica en la universidad ................................................................... 5

2.3

Situación actual de las UniversidadesPúblicas Españolas ............................................ 8

Metodología. Cuadro de Mando Integral (CMI) ................................. 10
3.1

Visión general del Cuadro de Mando Integral ............................................................ 10

3.2

Elementos del CMI ...................................................................................................... 13

3.2.1Elementos estratégicos: misión, valores, visión, indicadores, objetivos y mapas
estratégicos. ........................................................................................................................ 14
3.2.2
3.3

4

5

Elementos operativos: metas e iniciativas .......................................................... 18

Propuesta de metodología de desarrollo del CMI...................................................... 19

3.3.1

Fase de planificación previa. ............................................................................... 19

3.3.2

Fase de diseño: desarrollo del contenido ........................................................... 20

3.3.3

Fase de puesta en marcha: integración en la organización ................................ 21

3.3.4

Fase de...