Ejemplo de estrategia crativa

Identificación del servicio:
Atributos genéricos: ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Sepueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. El ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad,tiempos de entrega y niveles de servicio.

Atributos diferenciadores: La implementación y cumplimiento de estas normas, además de mejorar procesos administrativos, significan valores importantes paralas personas como la transparencia, honestidad, equidad, confiabilidad, eficiencia y comunidad.

Objetivos de la comunicación: El objetivo principal es comunicar la existencia de las normas ISO9000haciendo foco en que la Universidad de Morón es la primera y única en estar respaldada por esto.

El objetivo de la comunicación es informar acerca de la existencia de las normativas que le dan alalumno un respaldo extra, asegurando un fructífero desarrollo personal y profesional. El eje comunicacional es “el compromiso y beneficio es de todos”.

Grupo objetivo: Hombres y mujeres de 18 a 65años, de clase media a media-alta, quienes pasan la mayor parte de su tiempo en la institución, ya sean alumnos, docentes o personal administrativo. Preocupados por sus responsabilidades dentro de lafacultad e interesados en el bienestar común.

Grupo sub-objetivo: Futuros alumnos de la Universidad: Hombres y mujeres de 17 a 21, clase media a media-alta. Estudiantes del último año delsecundario e interesados en comenzar una carrera universitaria, preocupados por su futuro y con ganas de progresar profesionalmente.

Beneficio: El cumplimiento de las normas ISO 9000 hace de la instituciónun ambiente confiable, transparente y ético para trabajar y estudiar.

Tono y estilo: La comunicación debe realizarse en un tono argumentativo que servirá para demostrar los aspectos positivos de...