ejemplo de segmentacion de mercado

Páginas: 2 (444 palabras) Publicado: 7 de agosto de 2013
Segmentación del mercado
Características
La empresa Express MG s.a. de c.v. es una empresa totalmente responsable que cuenta con varios empleados en cada sucursal del país dividiéndose cada unoen su rama específica.
Se maneja una forma de atención hacia el cliente muy buena de la forma que esta sea eficaz para no perder clientes si no ir ganando pocos mas día a día con el buen trato que sebrinda.
Sustanciabilidad
La empresa de paquetería es una empresa que tiene espacios amplios para que el trabajador y el cliente se sientan cómodos, y también haya buen espacio para la mercancía yel tracto camiones, las sucursales son de gran tamaño y no son tan costosas las rentas.
Accionamiento
Se maneja publicidad en carteles y lonas publicitarias en postes y folletos, como a la vezlos mismos clientes nos hacen publicidad con mencionar y recomendar a la empresa. Esto mismo se genera por el trato dirigido al cliente. La empresa, todos los trabajadores dan un buen trato para que elcliente se sienta comido y así seguir utilizando el servicio.
TIPOS DE SEGMENTACION
Geográfica:
La empresa está dividida en varios estados del sureste mexicano y en estos se encuentran ubicadaslas sucursales. Los estados son:
Cancún
Mérida
Oaxaca
Chiapas
Veracruz
Campeche
Tabasco

Demográfica
El servicio está dirigido a personas de mayor edad que tengan responsabilidad, el génerono abarca especialmente, el cliente es tratado bien no depende el género.

Psiquiografica
El cliente debe tener una actitud positiva que quieran economizar un envió, se atiende a cualquier tipo decliente ya sean desde empresarios que desean mandar grandes cantidades o un cliente que desee evitar un solo paquete, no importa el estilo de vida.
Conducta
El principal beneficio de la empresa esganar clientes que con el tiempo se vuelven importantes, pretendiéndose generar un buen trato hacia el cliente, y hacia el personal.
Todo el trabajador de la paquetería es leal a la empresa,...
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