ejemplo (proyecto de mejora)
Páginas: 6 (1430 palabras)
Publicado: 2 de mayo de 2014
1: DEDICATORIA……………PAG. 2
2: OBJETIVO DE LA MEJORA…………………………PAG.3
2:1 objetivos específicos
2:2 descripción de la mejora
3 : SELECCIONAR LA OPORTUNIDAD DE MEJORA …………………………….PAG.4-8
3.1 reseña histórica
3:2 caracterización del proceso
3:3 descripción del área a mejorar
3:4 documentos utilizados
3:5 encargados de almacén
3:6 lista de oportunidadeslluvia de ideas
3:6 preselección
4: CLASIFICAR Y SUBDIVIDIR PROBLEMAS………………………PAG. 9
5: ANALIZAR LA CAUSA RAÍZ…..PAG.10
6: ESTABLECER NIVELES EXIGILBLES…………………PAG.11
6:1“optimizar tiempos de despachos
7 : DEFINIR Y PROGRAMAR SOLUCIONES…………………….12
8: VERIFICAR SOLUCIONES…….13-14
9 :ESTABLECER ACCIONES DE GARANTÍA…………………………..15
10: CONCLUSIONES DE LA MEJORA………………………………….1610.1 conclusiones.
10.2 recomendaciones
Los objetivos que se desea alcanzar con el presente proyecto constan de propuestas simples pero efectivas, se enfocan en optimizar los tiempos de despacho de los productos en torno a un nuevo procedimiento en la reposición de los productos y en la elaboración de un DOP para estandarizar procesos.
2:1 OBJETIVOESPECIFICOS.
Mejorar procedimientos de despacho a fin de optimizar tiempos de trabajo y evitar el retraso en el despacho de pedidos.
Desarrollar un DOP para la reposición de mercadería...
2:2 DESCRIPCIÓN DE LA MEJORA.
La mejora para el almacén tiene como finalidad mejorar la eficiencia y eficacia del armado y despacho de pedidos, por ello se toma en cuenta las recomendaciones y propuestas quepuedan ser implementadas para esta problemática. La línea base son los objetivos específicos, de esta forma se solucionaran problemas existentes en el almacén.
3.1 RESEÑA HISTÓRICA.
Laboratorios Frada SAC es una empresa familiar que comenzó sus operaciones en el año 2002 con una importación anual de US$ 10,000 FOB Buenos Aires con crédito directo del importador, anteriormentese tenía distribución zonal de productores locales e importadores de otras marcas.
Durante los primeros años la empresa fue contratando vendedores y llegando a tener ventas por el sur de Lima hasta Arequipa, y por el Norte de Lima hasta Tumbes, hacia el oriente Huancayo, Ayacucho, Huánuco, la selva central, Tarapoto, en actualidad estamos distribuyendo nuestros productos a 20 departamentos delPERU.
ORGANIGRAMA
MISION
Somos una empresa dedicada a la comercialización e importación de productos de belleza.
Ofreciendo productos con altos estándares de calidad a nuestra clientela. Contamos con personal altanamente calificado, dedicados a contribuir con el desarrollo social del país.
VISIÓN
Nuestra visión es ser líderes en el mercado nacional, brindando productos únicos ydiversificados. Convirtiéndonos en la empresa con mayor participación y con responsabilidad social.
3:2 CARACTERIZACION DEL PROCESO
3:3 DESCRIPCIÓN DEL ÁREA A MEJORAR
Actualmente la empresa cuenta con un procedimiento de reposición de productos, el cual se realiza colocando los productos empacados en los anaqueles, razón por la cual se demora mucho tiempoal momento de despachar los pedidos
El cual genera molestia de parte de los asesores comerciales, como también de los clientes.
3:4 DOCUMENTOS UTILIZADOS
En el área de almacén se utilizan los siguientes documentos mercantiles: Notas de vetas, facturas, guías de remisión, solicitudes de cambio de producto, solicitudes de devoluciones de productos, protocolos de productos, organoléptico deproductos y registros sanitarios.
Área Almacén
El área de almacén cuenta con 3 personas
3:5 ENCARGADOS DE ALMACEN
FUNCIONES:
Supervisar y controlar la recepción de productos importados (Argentina, Colombia, China).
Control de pedidos, despacho, devoluciones y cambios.
Supervisión que los pedidos cumplan con las diferentes promociones.
Control de entradas y...
1: DEDICATORIA……………PAG. 2
2: OBJETIVO DE LA MEJORA…………………………PAG.3
2:1 objetivos específicos
2:2 descripción de la mejora
3 : SELECCIONAR LA OPORTUNIDAD DE MEJORA …………………………….PAG.4-8
3.1 reseña histórica
3:2 caracterización del proceso
3:3 descripción del área a mejorar
3:4 documentos utilizados
3:5 encargados de almacén
3:6 lista de oportunidadeslluvia de ideas
3:6 preselección
4: CLASIFICAR Y SUBDIVIDIR PROBLEMAS………………………PAG. 9
5: ANALIZAR LA CAUSA RAÍZ…..PAG.10
6: ESTABLECER NIVELES EXIGILBLES…………………PAG.11
6:1“optimizar tiempos de despachos
7 : DEFINIR Y PROGRAMAR SOLUCIONES…………………….12
8: VERIFICAR SOLUCIONES…….13-14
9 :ESTABLECER ACCIONES DE GARANTÍA…………………………..15
10: CONCLUSIONES DE LA MEJORA………………………………….1610.1 conclusiones.
10.2 recomendaciones
Los objetivos que se desea alcanzar con el presente proyecto constan de propuestas simples pero efectivas, se enfocan en optimizar los tiempos de despacho de los productos en torno a un nuevo procedimiento en la reposición de los productos y en la elaboración de un DOP para estandarizar procesos.
2:1 OBJETIVOESPECIFICOS.
Mejorar procedimientos de despacho a fin de optimizar tiempos de trabajo y evitar el retraso en el despacho de pedidos.
Desarrollar un DOP para la reposición de mercadería...
2:2 DESCRIPCIÓN DE LA MEJORA.
La mejora para el almacén tiene como finalidad mejorar la eficiencia y eficacia del armado y despacho de pedidos, por ello se toma en cuenta las recomendaciones y propuestas quepuedan ser implementadas para esta problemática. La línea base son los objetivos específicos, de esta forma se solucionaran problemas existentes en el almacén.
3.1 RESEÑA HISTÓRICA.
Laboratorios Frada SAC es una empresa familiar que comenzó sus operaciones en el año 2002 con una importación anual de US$ 10,000 FOB Buenos Aires con crédito directo del importador, anteriormentese tenía distribución zonal de productores locales e importadores de otras marcas.
Durante los primeros años la empresa fue contratando vendedores y llegando a tener ventas por el sur de Lima hasta Arequipa, y por el Norte de Lima hasta Tumbes, hacia el oriente Huancayo, Ayacucho, Huánuco, la selva central, Tarapoto, en actualidad estamos distribuyendo nuestros productos a 20 departamentos delPERU.
ORGANIGRAMA
MISION
Somos una empresa dedicada a la comercialización e importación de productos de belleza.
Ofreciendo productos con altos estándares de calidad a nuestra clientela. Contamos con personal altanamente calificado, dedicados a contribuir con el desarrollo social del país.
VISIÓN
Nuestra visión es ser líderes en el mercado nacional, brindando productos únicos ydiversificados. Convirtiéndonos en la empresa con mayor participación y con responsabilidad social.
3:2 CARACTERIZACION DEL PROCESO
3:3 DESCRIPCIÓN DEL ÁREA A MEJORAR
Actualmente la empresa cuenta con un procedimiento de reposición de productos, el cual se realiza colocando los productos empacados en los anaqueles, razón por la cual se demora mucho tiempoal momento de despachar los pedidos
El cual genera molestia de parte de los asesores comerciales, como también de los clientes.
3:4 DOCUMENTOS UTILIZADOS
En el área de almacén se utilizan los siguientes documentos mercantiles: Notas de vetas, facturas, guías de remisión, solicitudes de cambio de producto, solicitudes de devoluciones de productos, protocolos de productos, organoléptico deproductos y registros sanitarios.
Área Almacén
El área de almacén cuenta con 3 personas
3:5 ENCARGADOS DE ALMACEN
FUNCIONES:
Supervisar y controlar la recepción de productos importados (Argentina, Colombia, China).
Control de pedidos, despacho, devoluciones y cambios.
Supervisión que los pedidos cumplan con las diferentes promociones.
Control de entradas y...
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