ejemplo

PROYECTO FINAL 2013
El tratamiento y resolución de conflictos

Síntesis:
Describa que generó
el Problema




A. Planteamiento del Problema


Negociador/Mediador
Opuesto ComplementarioPercepción:
Explique el problema desde su perspectiva y la del su Opuesto Complementario
Solicitud de cambio de horario en una area para agilizar procesos de facturas para pago.
La persona esmuy cerrado para poder cambiar el horario.
Pensamiento:
Cuáles son los argumentos son los que respalda su postura
Poder terminar a tiempo ciertas tareas.
No puede ver como una justificación elcambio de horario.
Procedimiento:
Cómo han reaccionado ante el problema
No dejo de insistir para que el cambio se pueda dar.
Lo evitan cada vez que recuerdo el tema.
* Opuesto Complementario: Es lapersona con la que se está negociando.


B. Fase de Planeación

INVAG


Negociador/Mediador

Opuesto Complementario

Intereses
es lo concerniente a uno mismo, el logro de metaspersonales
No me doy por vencida, cuando sé que es algo para mejorar en una de mis metas.
No permite que uno pueda opinar aunque uno tenga la razón,

Necesidades
situaciones que deben ser cubiertasderivadas de una carencia
Insisto cuando es necesario y sé que habrá eficacia en ese cambio.
No lo ven necesario, porque muchas veces no conocen los procedimientos.

Valores
Son aquellos queconsideramos principios indispensables sobre los cuales construimos nuestra vida y nos guían para relacionarnos con otras personas.
Me gusta ser colaboradora, responsable, expresiva, positiva, realistaexigente, ya que me ayudan a poder desarrollarme y relacionarme con las personas.
No nos permiten muchas veces que desarrollemos o demostremos nuestros valores, dándose cuenta que si los tenemos,Gustos
estándares y actitudes del medio que nos rodea, la experiencia propia, y las normas sociales que lo envuelven y que se desean satisfacer
Me gusta ser sincera, por lo tanto me gusta que lo...