Ejesbcp

Ejes de Gestiónde Marca

Banco de Crédito del Perú
Identidad Corporativa:
1.-¿Quién es?
Somos un banco que nos basamos en principios: dedicación, accesibilidad y
flexibilidad, son el respaldo de nuestra promesa, lo que nos diferencia de la
competencia y refleja cómo logramos hacerles la vida más facil a nuestros
clientes. Renovando así el compromiso con el país, con los clientes,liderando la
actividad financiera. Esto se refleja en la identidad visual y colores corporativos, la
cual rescata la gran herencia del banco, la modernidad y la hace más simple y
cercana. Apuntando siempre a servir cada vez a más clientes, llevando al
crecimiento de la pequeña empresa, con alternativas viables para un sector
emergente y con resultados que se verían reflejados en el desarrollo globaldel
país.
Demostrando el continuo liderazgo a través de la promesa de ser una experiencia
bancaria más simple y cercana para los clientes. Se conoce que mantenerse
como lideres no es fácil, confirmándolo cada día que el mercado pone pruebas y
desafíos, pero estos nos hacen avanzar y ser más competitivos como
organización, como profesionales y como personas.
Misión

Promover el éxito denuestros clientes con soluciones financieras adecuadas para sus
necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor para nuestros
accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del país.


Visión
Ser el Banco líder en todos los segmentos y productos que ofrecemos.

Valores
Ética: Se considera un valor importante, ya que la ética permite pensar,
reflexionar sobre lossistemas morales teniendo en cuenta ciertas acciones
si son prohibidas o permitidas; en base al desarrollo de normas y valores
universales sabiendo así cómo actuar en determinadas situaciones.
En el BCP, somos una institución con integridad, con gente honesta y
responsable. Así mismo, nuestra ética se basa en principios morales,
evitando conflictos existentes mediante una reflexión moral queayude al
trazo de discusiones. Además, todas las personas que laboran en equipo .
El cliente: Nos debemos a nuestros clientes, siendo estos nuestros principales
puntos de motivación, buscando que estos se sientan como en su segundo
hogar, brindándoles una buena calidad de servicio acorde a sus
necesidades. También, en el BCP somos conscientes que para lograr el
éxito, el cliente es nuestrovalor más preciado, ya que en base a ellos
hemos logrado un liderazgo y prestigio a nivel nacional e internacional.
Nuestra gente: Contamos con los mejores profesionales, incentivamos su
desarrollo y potencial emprendedor. Nuestra familia del BCP se caracteriza
por ser unos exitosos profesionales y con valores y morales que nuestra
entidad bancaria necesita. Así mismo, todos somos conscientesque para
lograr el éxito, se debe a un trabajo en equipo, a la solidez y formación de
principios éticos. En el BCP, nuestro tercer valor principal es la gente que

labora en ella.
Principios BCP
- Satisfacción del Cliente: Ofrecer a nuestros clientes una experiencia de servicio positiva
a través de nuestros productos, servicios, procesos y atención.
- Pasión por las Metas: Trabajar concompromiso y dedicación para exceder nuestras
metas y resultados, y lograr el desarrollo profesional en el BCP.
- Eficiencia: Cuidar los recursos del BCP como si fueran los propios.
- Gestión al Riesgo: Asumir el riesgo como elemento fundamental en nuestro negocio y
tomar la responsabilidad de conocerlo, dimensionarlo y gestionarlo.
- Transparencia: Actuar de manera abierta, honesta ytransparente con tus compañeros y
clientes, y brindarles información confiable para establecer con ellos relaciones duraderas.
- Disposición al Cambio: Tener una actitud positiva para promover y adoptar los cambios y
mejores prácticas.
- Disciplina: Ser ordenado y estructurado para aplicar consistentemente los procesos y
modelos de trabajo establecidos.

2.-¿A quién esta dirigido?
El Banco de...