Negotium
Fundación Miguel Unamuno y Jugo
revistanegotium@gmail.com

ISSN (Versión en línea): 1856-1810
VENEZUELA

2008
Eleonora Parra de Párraga / Luis Rodolfo Rojas / Elizabeth ArapéCOMUNICACIÓN Y CONFLICTO: EL ARTE DE LA NEGOCIACIÓN
Negotium, abril, año/vol. 4, número 010
Fundación Miguel Unamuno y Jugo
Maracaibo, Venezuela
pp. 17-35

Red de Revistas Científicas de AméricaLatina y el Caribe, España y Portugal
Universidad Autónoma del Estado de México
http://redalyc.uaemex.mx

NEGOTIUM
Revista Científica Electrónica Ciencias Gerenciales /
Scientific e-journal ofManagement Science
PPX 200502ZU1950 / ISSN1856-1810 / By Fundación Unamuno / Venezuela
/ REDALYC, LATINDEX, CLASE, REVENCIT, IN-COM UAB, SERBILUZ / IBT-CCG UNAM, DIALNET, DOAJ,
Yokohama NationalUniversity Library / www.scu.edu.au / www.ebscokorea.co.kr, Google Scholar,
www.bib.umontreal.ca [+++ ]

Cita / Quotation:
E. Parra, L. R. Rojas y E. Arapé (2008) COMUNICACIÓN Y CONFLICTO: El arte de lanegociación. / www.revistanegotium.org.ve 10 (4) 2008; 17-35 [R: 2008-02 / A: 2008-02]
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COMUNICACIÓN Y CONFLICTO:
Elarte de la negociación.
Commmunication and Conflict: the art of negotiation
Eleonora Parra de Párraga (1) Universidad del Zulia
Luis Rodolfo Rojas (2) Universidad del Zulia
Elizabeth Arapé (3)Universidad Católica Andrés Bello
RESUMEN.
Todo proceso de comunicación trae en su interior la posibilidad del conflicto, pues
con cada persona que se entable algún tipo de comunicación esta presenteesa
posibilidad. En una empresa es una realidad latente y manifiesta, la diversidad de
criterios conduce a los trabajadores a manifestar una posición opuesta a la deseada
y requerida por el gerentelíder. Por lo cual, el fomentar la comunicación entre los
miembros de la organización de forma fluida contribuirá a mejorar los procesos
productivos y disminuir los posibles conflictos. Igualmente,... [continua]

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