EL COMMUNITY MANAGER Y LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA EN MEDIOS SOCIALES







EL COMMUNITY MANAGER Y LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA EN MEDIOS SOCIALES
1.-Mapa mental

2.-RESUMEN:
El community manager que es el encargado de administrar la presencia de las compañías enInternet en general y en las redes sociales en particular, entablando relaciones con la comunidad de usuarios. Aunque la forma habitual se la mencionada las empresas necesitan a alguien que elabore unaestrategia en medios sociales.Para ello examinemos los objetivos que que se pueden alcanzar con una estrategia de social media:
-Desarrollo de la marca.- que es la identidad de la empresa
-Customerrelationship management (CRM).-(Gestion de relaciones con los clientes )
- Search Engine Optimization (SEO)


Estos puntos van más allá de crear una página de Facebook y un perfil en Twitter o un canalen Youtube .Constituye una forma de establecer y mantener relaciones entre personas y empresas por ejemplo con la comunicación y publicidad, atención al cliente, recursos humanos, innovación ygestión del conocimiento, promoción y venta y liderando un movimiento.
Claro ejemplo de este último es el caso de T-Mobile , Life’s for sharing donde se promocionaban sus tarifas de conexión a Internet ymensajería desde que la invitaba s todos los interesados a sumarse de la iniciativa de la Superband en MySpace.Para realizar ello se tiene que crear un social media plan que se da de la empresa almovimiento y del movimiento a la realidad.
3.-CRITICA DEL GRUPO
No cualquiera puede ser un community manager. Hoy en día este posee una serie de características: Organizado, resolutivo, autodidáctico,saber trabajar en equipo, líder, moderador y sobre todo un experto en tecnología para que pueda llevar a cabo movimientos como el de T-mobile .
Pero es cierto que no abundan demasiado por diversas causasentre las que pueden estar que no hay todavía una oferta universitaria completa, o que no se dedican 100% a estas labores, o que todavía hay muchas empresas que dejan administrar sus cuentas a...